08 ноября 2026
Триггерные SMS-цепочки: 5 шагов для удержания с фокусом на LTV Средний чек в e-com продолжает сжиматься — потребители 2026 года экономят на первой покупке, но охотнее возвращаются за повторной, если бренд вовремя напомин…
@SMSmanualRu
05 ноября 2026
Как SMS помогли поднять повторные покупки в e-commerce при падающем среднем чеке В 2026-м у e-commerce одна и та же боль: средний чек проседает на 5–8%, а стоимость трафика растёт. В такой ситуации выигрывает не тот, кто…
@SMSmanualRu
01 ноября 2026
Почему SMS всё ещё работают там, где письма уже не читают SMS давно перестали быть «дешёвым каналом на всякий случай». В 2026 году это скорее точечный инструмент для тех моментов, когда маркетингу нужна не охватная медиа…
@SMSmanualRu
29 октября 2026
Почему SMS до сих пор работает, когда все смотрят в email и мессенджеры SMS часто воспринимают как «старый канал на крайний случай». На практике он всё ещё остаётся одним из самых надёжных инструментов в CRM-маркетинге, …
@SMSmanualRu
25 октября 2026
SMS как самый честный канал в 2026 В SMS-маркетинге всё чаще выигрывает не тот, кто пишет больше, а тот, кто пишет вовремя и по делу. На фоне privacy-first атрибуции и падения роли last-click SMS снова выглядит не «дешёв…
@SMSmanualRu
22 октября 2026
Что такое A2P-рассылки и почему их путают с P2P A2P (Application-to-Person — от приложения к человеку) — это технология отправки сообщений, при которой инициатором выступает автоматизированная система или программное обе…
@SMSmanualRu
18 октября 2026
Как собрать SMS-цепочку реактивации клиентов, которые не открывали письма 60+ дней Цепочка из трёх сообщений на базе поведения в email, а не давности последней покупки. Логика: если человек перестал реагировать на email,…
@SMSmanualRu
11 октября 2026
Отписка и исключение: два разных действия в SMS-базе В SMS-маркетинге важно различать **отписку** и **исключение из отправки**. Отписка — это явный отказ подписчика получать сообщения: пользователь сам отменяет согласие,…
@SMSmanualRu
08 октября 2026
SMS как «последний шаг» в lifecycle, который действительно влияет на выручку Я давно перестал воспринимать SMS как “шумный канал для уведомлений”. В 2026 это слишком дорого по вниманию и слишком заметно по ошибкам. Если …
@SMSmanualRu
04 октября 2026
SMS не умер — он просто перестал быть “массовой кнопкой” Я часто вижу одну и ту же ошибку: SMS в CRM до сих пор ставят в один ряд с «дешёвым охватом». Как будто его задача — просто быстро отправить сообщение и закрыть ка…
@SMSmanualRu
01 октября 2026
Как SMS помогли вернуть брошенные корзины в e-com без скидочной гонки В 2026-м у e-com всё чаще одна и та же проблема: первая покупка дорожает, средний чек проседает на 5–8%, а удержание становится важнее любого «дешёвог…
@SMSmanualRu
30 сентября 2026
Почему SMS всё ещё выигрывает у «умных» триггеров Я много раз слышал прогноз, что SMS уйдёт в тень: есть мессенджеры, push, email, приложения, CDP, автоматизация. Но в практической работе я вижу другое: SMS по-прежнему о…
@SMSmanualRu
29 сентября 2026
Почему SMS всё ещё лучший канал для «спасения» выручки Я всё чаще вижу одну и ту же картину: маркетинг вкладывается в привлечение, но недозарабатывает на уже собранной базе. В 2026 году это особенно заметно: трафик дорож…
@SMSmanualRu
28 сентября 2026
SMS как страховка для retention, а не как «последний шанс» Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: SMS в брендах ставят на службу разовым продажам. Включают её только тогда, когда email не открылся, пуш не доставился, а акц…
@SMSmanualRu
27 сентября 2026
CTA в SMS: что именно вы просите сделать CTA — это call to action, то есть призыв к действию. В SMS это не «красивый текст», а конкретная инструкция, которая ведёт человека к следующему шагу: перейти по ссылке, ответить …
@SMSmanualRu
26 сентября 2026
HubSpot: как контент и автоматизация помогают находить и прогревать лиды HubSpot в своём кейсе показывает понятную для B2B-сегмента механику: не пытаться «добить» клиента разовой рассылкой, а выстроить систему, где конте…
@SMSmanualRu
25 сентября 2026
Как Lamoda вернула выручку в SMS-канале: кейс про сегменты, триггеры и частоту В e-commerce 2026 года борьба идёт не за первую покупку, а за повторную. Средний чек снижается на 5–8%, трафик дорожает, last-click всё хуже …
@SMSmanualRu
24 сентября 2026
Персонализация SMS в эпоху RevOps В последний месяц заметен сдвиг в том, как бренды выстраивают коммуникацию через короткие сообщения. Если раньше SMS-рассылки воспринимались как отдельный канал для быстрых продаж, то те…
@SMSmanualRu
23 сентября 2026
Шаблоны, DMARC и вкладка «Промоакции»: три инструмента для тех, кто устал от сюрпризов в доставляемости Email и SMS-рассылки давно перестали быть «отправил и забыл». В 2026-м правила игры ужесточились: провайдеры жёстко …
@SMSmanualRu
22 сентября 2026
Как Aviasales использовал SMS, чтобы вернуть «потерянные» бронирования В e-commerce и travel в 2026 году особенно заметно одно: первая покупка дорожает, а удержание и возврат уже почти всегда выгоднее, чем постоянный пои…
@SMSmanualRu
21 сентября 2026
SMS-подтверждения и напоминания: как настроить каскад, чтобы снизить отказы в B2B и не раздражать в 2026 Если в вашей воронке есть “ручные” действия (подтвердить встречу, отправить документы, завершить регистрацию, оплат…
@SMSmanualRu
20 сентября 2026
SMS всё чаще живёт внутри цепочки, а не отдельно За последний месяц заметно один и тот же паттерн: SMS всё чаще подключают не как «разовую отправку», а как короткое звено в цепочке CRM-коммуникаций. После события в прило…
@SMSmanualRu
19 сентября 2026
# SMS в корзине: как «Самокат» вернул 18% забытых заказов одним триггером Контекст. В 2025 году «Самокат» столкнулся с типичной для быстрой доставки проблемой: до 30% сессий заканчивались брошенной корзиной. При этом сре…
@SMSmanualRu
18 сентября 2026
Как запустить SMS-цепочку для возврата брошенной корзины за 1 неделю SMS для брошенной корзины работает не как «напоминалка», а как короткий сценарий дожима в связке с email и CRM. Ниже — схема, которую можно собрать за …
@SMSmanualRu
17 сентября 2026
Как IKEA использовала SMS, чтобы вернуть трафик в магазин и поднять повторные визиты В 2026-м SMS снова стал рабочим каналом не для «массовых оповещений», а для точечных сценариев в CRM-воронке. Хороший пример — IKEA в р…
@SMSmanualRu
16 сентября 2026
Как Самокат снизил отток на 15% с помощью SMS-триггеров: разбор механики В 2024–2025 годах рынок e-grocery столкнулся с падением среднего чека на 6–7% (данные исследовательской компании DataInsight). Потребители стали ре…
@SMSmanualRu
15 сентября 2026
SMS и RevOps: рассылка как зона ответственности троих Когда в B2B приходит RevOps, маркетинг перестаёт быть просто генератором MQL. Ответственность за выручку делят маркетинг, продажи и клиентский сервис. И в этой новой …
@SMSmanualRu
14 сентября 2026
Триггерное SMS: что это такое и где проходит граница с массовой рассылкой Триггерное SMS — это сообщение, которое отправляется не по календарю, а в ответ на конкретное действие или событие в системе: регистрация, брошенн…
@SMSmanualRu
13 сентября 2026
SMS-рассылка как сигнал здоровья клиента Команда продуктовой аналитики крупного сервиса рассылок (источник: кейс HubSpot по удержанию) столкнулась с простой проблемой: они умели считать отказы, но не умели предсказывать …
@SMSmanualRu
12 сентября 2026
Почему SMS-рассылки чаще выигрывают не скоростью, а сценарием Я много раз вижу одну и ту же ошибку: SMS в компании считают «быстрым каналом», а строят его как одноразовую отправку. В итоге сообщения читают, но деньги кан…
@SMSmanualRu
