15 July 2026
SMS больше не «догонялка», а фундамент доверительной коммуникации В 2026 году классическая модель привлечения через контекстную рекламу буксует из-за перехода к ответам нейросетей в поиске. Когда пользователь получает го…
@SMSmanualRu
14 July 2026
Klaviyo как CRM для B2C: когда SMS становится частью удержания, а не разовой отправки Klaviyo — платформа CRM для B2C-брендов, которая помогает выстраивать не только рассылки, но и всю логику общения с клиентом. Задача у…
@SMSmanualRu
13 July 2026
Почему SMS-рассылки в 2026 году — это не про спам, а про завершение сделки Сейчас, когда классическая лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов) трансформируется в RevOps (объединенное управление выручкой), роль …
@SMSmanualRu
12 July 2026
Что такое P2P-рассылки и почему их путают с A2P В маркетинговой коммуникации часто возникает путаница между двумя способами доставки сообщений: A2P и P2P. Понимание разницы критично для соблюдения правил операторов и защ…
@SMSmanualRu
11 July 2026
Как подготовить SMS-цепочку для возврата брошенной корзины — Сначала проверьте событие-триггер. Сообщение должно уходить только после реального брошенного заказа: без оплаты, без отмены, без повторной покупки в другом ка…
@SMSmanualRu
10 July 2026
SMS — не канал «на всякий случай», а триггер выручки Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: SMS в CRM-маркетинге используют как запасной вариант для «важных уведомлений», хотя именно этот канал лучше всего работает там, гд…
@SMSmanualRu
09 July 2026
SMS-ретеншн по сегментам: чек-лист запуска автоматизаций на 30 дней 1) Проведи разметку по поведению (RFM-лайт) — Раздели базу не по “статусу клиента”, а по действиям: купил/не купил, время с последней покупки, частота, …
@SMSmanualRu
08 July 2026
HubSpot: как enterprise-команда упростила CRM и не потеряла в мощности HubSpot продвигает свою Enterprise Customer Platform как решение для крупных команд, которым нужна не «игрушечная» CRM, а система, где сложная автома…
@SMSmanualRu
07 July 2026
Как собрать SMS-цепочку для возврата брошенной корзины без раздражения подписчика Если у вас e-com или сервис с повторной покупкой, SMS лучше всего работает не как «напоминалка», а как короткая цепочка с разной задачей в…
@SMSmanualRu
06 July 2026
Разница между A2P и P2P обменом сообщениями В современном CRM-маркетинге (управлении взаимоотношениями с клиентами) критически важно разделять два способа доставки сообщений, которые работают на разных протоколах и пресл…
@SMSmanualRu
05 July 2026
SMS-рассылка как инструмент удержания: кейс сервиса доставки продуктов «Самокат» В условиях, когда потребители в 2026 году вынуждены экономить и средний чек в электронной коммерции (e-com) снижается, фокус бизнеса смести…
@SMSmanualRu
04 July 2026
Как запустить SMS-цепочку для возврата брошенной корзины Если у вас в CRM уже есть событие «корзина брошена», SMS можно собрать в короткую цепочку без лишней нагрузки на канал. — Зафиксируйте триггер и окно отправки Сооб…
@SMSmanualRu
03 July 2026
Nike: как SMS-автоворонки подняли удержание без «впаривающих» скидок Контекст В 2026 e-com и fashion живут в режиме экономии: средний чек у многих снизился на 5–8% (люди покупают меньше и более осознанно). При этом борьб…
@SMSmanualRu
02 July 2026
SMTP-серверы для рассылок: 3 варианта, если нужен контроль, а не «магия платформы» Для SMS-маркетинга это соседняя, но очень близкая тема: CRM-команды всё чаще строят цепочки через собственную инфраструктуру, где важны д…
@SMSmanualRu
01 July 2026
СМС как инструмент удержания: опыт HubSpot в автоматизации коммуникаций В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции, фокус компаний смещается с поиска новых клиентов на работу с жизненным циклом (LTV — ценност…
@SMSmanualRu
30 June 2026
Как настроить триггерные SMS для удержания клиентов в условиях снижения среднего чека В 2026 году борьба за LTV (пожизненную ценность клиента) стала приоритетом для E-com. Когда средний чек падает, единственным способом …
@SMSmanualRu
29 June 2026
SMS-рассылки как инструмент удержания в эпоху снижения среднего чека: кейс сети гипермаркетов В 2026 году ритейл столкнулся с новой реальностью: покупатель стал рациональнее, а средний чек в сегменте товаров повседневног…
@SMSmanualRu
28 June 2026
Как собрать SMS-автоматизацию для возврата брошенных корзин SMS в 2026 работает не как «ещё один канал», а как короткий триггер в lifecycle-маршруте. Ниже — практический чек-лист, если нужно быстро поднять возврат брошен…
@SMSmanualRu
27 June 2026
СМС-рассылки в 2026 упираются не в частоту, а в то, как вы предсказываете следующий шаг клиента: продление, повтор покупки или реактивация после паузы. Аудитория стала чувствительнее, поэтому лишние сообщения сильнее бью…
@SMSmanualRu
27 June 2026
Как цикл удержания клиентов через SMS перенастраивает RevOps в E-com В эпоху 2026 года, когда стоимость привлечения нового клиента неуклонно растет, а средний чек в электронной коммерции снижается, фокус смещается с пого…
@SMSmanualRu
27 June 2026
SMS не умерли: умерли тупые рассылки Я часто вижу одну и ту же ошибку: SMS в компаниях считают «дешёвым каналом для срочных уведомлений». Отсюда и результат — отправляют всем подряд, без логики жизненного цикла, и потом …
@SMSmanualRu
26 June 2026
Klaviyo и 350+ интеграций: как собрать SMS в одну систему с данными Klaviyo развивает экосистему, где SMS не живёт отдельно от email, CRM и событий на сайте. В их marketplace — более 350 интеграций, через которые можно с…
@SMSmanualRu
26 June 2026
Как интегрировать SMS-рассылки в модель RevOps для роста LTV В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции, SMS перестают быть инструментом «быстрых продаж» и становятся частью системы управления выручкой (RevOp…
@SMSmanualRu
26 June 2026
Как повысить эффективность SMS-рассылок через каскадные сценарии в 2026 году В условиях снижения среднего чека и перехода к модели удержания клиентов (retention), SMS-канал перестал быть инструментом для массовых спам-ра…
@SMSmanualRu
25 June 2026
Как Klaviyo упаковал поддержку в центр роста для e-commerce-команд Klaviyo — платформа для email и SMS-маркетинга — сделал из блока поддержки не просто справочник, а единый центр помощи для клиентов: с ответами, материал…
@SMSmanualRu
25 June 2026
SMS теряет “удобство”, когда мы забываем про частоту Удивительно, но чаще всего SMS “не конвертит” не из‑за текста, а из‑за того, что канал становится фоновым шумом. В 2026 люди экономят, у них меньше терпения к маркетин…
@SMSmanualRu
25 June 2026
SMS всё чаще уходит в триггеры, а не в кампании За последний месяц в CRM-проектах всё чаще видно один и тот же паттерн: SMS перестаёт быть отдельным каналом «на отправку по базе» и становится коротким слоем в сценариях. …
@SMSmanualRu
24 June 2026
SMS не умерли — они просто стали редкой кнопкой В 2026 SMS уже не воспринимаются как «ещё один канал». Это скорее последний короткий сигнал, который человек замечает среди писем, пушей и мессенджеров. Поэтому ценность SM…
@SMSmanualRu
24 June 2026
Масштабирование через партнерскую экосистему: опыт HubSpot Компания HubSpot столкнулась с необходимостью расширения охвата своих обучающих материалов. Стандартная модель контент-маркетинга, направленная на конечного поль…
@SMSmanualRu
24 June 2026
Как SMS вернули брошенные корзины в рост выручки: кейс Lamoda В 2026 у e-commerce всё чаще одна и та же проблема: трафик есть, а первая покупка дорожает, средний чек проседает на 5–8%, и выигрывает тот, кто лучше работае…
@SMSmanualRu
