13 October 2026
Telegram-рассылки работают только на охват — на CRM они не влияют Этот миф живёт потому, что Telegram часто используют как «ещё один канал для постов»: опубликовали новость, получили просмотры, на этом успокоились. Отсюд…
@MessengerMarketingRu
10 October 2026
HubSpot: как продуктовые обновления превращают разрозненные каналы в повторные касания HubSpot регулярно собирает в одном месте свои крупные продуктовые релизы и анонсы — не просто как список фич, а как отдельный формат …
@MessengerMarketingRu
06 October 2026
HubSpot: как выстроить “одну воронку” между маркетингом, продажами и успехом клиента (на практике) **Бренд/компания:** HubSpot Customer Platform (маркетинг, продажи и customer success в одной связке) **Задача:** когда ко…
@MessengerMarketingRu
01 October 2026
Почему Telegram в CRM всё чаще работает лучше рассылки Я всё чаще вижу одну и ту же картину: CRM-команда строит воронку вокруг письма, push и SMS, а Telegram подключает как «дополнительный канал». На практике это уже не …
@MessengerMarketingRu
30 September 2026
Telegram — не «ещё один канал», а самый дешёвый слой повторного контакта Я давно смотрю на Telegram, WhatsApp и ВК не как на места для публикаций, а как на инфраструктуру lifecycle-маркетинга — того самого слоя, где брен…
@MessengerMarketingRu
29 September 2026
Как сегментировать базу в мессенджерах для удержания клиентов в 2026 году В условиях снижения среднего чека retention (удержание клиентов) важнее привлечения новых пользователей. Чтобы не превращать рассылки в спам, кото…
@MessengerMarketingRu
28 September 2026
Telegram перестал быть «каналом рассылки» — и это хорошая новость Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в CRM-командах: Telegram, WhatsApp и ВК до сих пор ставят в одну корзину с email-рассылкой. Мол, это просто ещё один к…
@MessengerMarketingRu
27 September 2026
Nike: как связали мессенджеры с CRM, чтобы растить повторные покупки без «случайных» рассылок Контекст В 2025–2026 у e-com падает конверсия первого визита: пользователи экономят, а конкуренция за внимание в телеграм-кана…
@MessengerMarketingRu
26 September 2026
3 сервиса для уведомлений и писем: что брать CRM-команде Если у вас в фокусе lifecycle-коммуникации, транзакционные письма и системные уведомления, выбор обычно идёт не между «лучше/хуже», а между скоростью внедрения, ко…
@MessengerMarketingRu
25 September 2026
Почему «личные сообщения» в мессенджерах перестали быть каналом поддержки и стали каналом продаж Все ещё встречаю команды, которые воспринимают Telegram, WhatsApp или ВК-мессенджер как «последнюю милю» для сервиса. Мол, …
@MessengerMarketingRu
24 September 2026
WhatsApp в B2B: пока все спорят, работает В B2B-воронке WhatsApp до сих пор вызывает скепсис: «это же личное мессенджер, как тут продавать». Спорный тезис на 2026 год. Смотрю на практику: в сложных B2B-сделках (логистика…
@MessengerMarketingRu
23 September 2026
Почему ваш Telegram-бот для CRM-маркетинга до сих пор не продает Многие CRM-маркетологи (специалисты по управлению отношениями с клиентами) совершают одну и ту же системную ошибку: они превращают Telegram-бота в «зеркало…
@MessengerMarketingRu
22 September 2026
Разбор: как CRM-платформа (HubSpot) перестроила собственный мессенджер-маркетинг и что это значит для CRM-маркетолога Контекст для тех, кто работает с WhatsApp Business, Telegram и ВК-рассылками: даже разработчики CRM вс…
@MessengerMarketingRu
21 September 2026
Как перевести CRM-коммуникации в Telegram из спама в инструмент RevOps В 2026 году мессенджеры стали основным полем для RevOps (единой системы управления выручкой). Чтобы не превратить канал в «мусорное ведро» для уведом…
@MessengerMarketingRu
20 September 2026
Почему Telegram-бот перестал быть просто «автоответчиком» В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции на 5-8%, CRM-маркетолог (маркетолог по управлению клиентскими отношениями) больше не может позволить себе т…
@MessengerMarketingRu
19 September 2026
Как собрать Telegram-воронку для повторных продаж за 7 дней Если вы CRM-маркетолог, Telegram можно использовать не как «ещё один канал», а как слой удержания между email, push и личным кабинетом. Задача на этой неделе — …
@MessengerMarketingRu
18 September 2026
Почему Telegram, WhatsApp и ВК перестали быть «ещё одним каналом» В 2026 году мессенджеры уже трудно ставить в один ряд с email-рассылкой или с соцсетями в привычном смысле. Для CRM-маркетолога это не просто дополнительн…
@MessengerMarketingRu
17 September 2026
**Маркетинговые рассылки в мессенджерах убили доверие. Или не убили?** Миф: «Telegram и WhatsApp — каналы для спама и промоакций, где пользователь отключается после второго сообщения. Раз там высокая доставка, значит мож…
@MessengerMarketingRu
16 September 2026
Мессенджеры в эпоху RevOps: куда уходит лидогенерация Классический сбор заявок через ботов в Telegram теряет эффективность, когда во главе угла стоит выручка (RevOps). Какой подход к работе с базой в мессенджерах вы счит…
@MessengerMarketingRu
15 September 2026
Что такое lifecycle-маркетинг и чем он не равен CRM Lifecycle-маркетинг — это управление коммуникацией по всему жизненному циклу клиента: от первого касания до повторной покупки, удержания, реактивации и рекомендаций. Ег…
@MessengerMarketingRu
14 September 2026
Почему мессенджеры в 2026-м — это не канал рассылки, а слой CRM Если смотреть на Telegram, WhatsApp и ВК как на «ещё один канал», легко ошибиться с ожиданиями. Тогда от них ждут того же, что от email: открыть, кликнуть, …
@MessengerMarketingRu
13 September 2026
Когда WhatsApp-рассылка работает, а когда сжигает базу — **Проверьте статус opt-in (явного согласия).** Подтверждение через сайт, QR на кассе или в офлайн-точке. Без него сообщение уходит в спам, а номер — в бан Meta (уп…
@MessengerMarketingRu
12 September 2026
Telegram, WhatsApp и ВК перестали быть «ещё одним каналом». Почему CRM-маркетологу пора думать о них как о среде удержания В 2026 году у CRM-маркетолога стало меньше роскоши делать коммуникации по старой схеме: письмо, п…
@MessengerMarketingRu
11 September 2026
Три инструмента, которые помогают не убивать доставляемость писем Для CRM-маркетолога в 2026 году выбор почтового и мессенджер-стека — это уже не про «отправить больше», а про удержать канал рабочим. На фоне privacy-firs…
@MessengerMarketingRu
11 September 2026
Telegram как канал для CRM: не про охваты, а про управляемую выручку Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в компании живёт как «контентный придаток» — новости, анонсы, скидки, редкие посты по настроению. Для CRM…
@MessengerMarketingRu
10 September 2026
Автоматизация на основе событий или просто триггер? Частая путаница в CRM-маркетинге — смешивание понятий «триггерное сообщение» и «автоматизация на основе событий» (event-triggered automation). Разница не в количестве п…
@MessengerMarketingRu
09 September 2026
Telegram-рассылки продают сами по себе Этот миф живёт у CRM-маркетологов давно: канал запустили, подписчиков набрали, значит, дальше «дожмёт» сам Telegram. Откуда это берётся? Из смешения двух вещей: удобного канала дост…
@MessengerMarketingRu
08 September 2026
Как Lamoda перевела коммуникацию в WhatsApp и повысила повторные покупки через персонализацию В условиях 2026 года, когда стоимость привлечения нового клиента растет, а средний чек в ритейле стагнирует, акцент на удержан…
@MessengerMarketingRu
07 September 2026
Как собрать триггерную цепочку в Telegram без перегруза базы Если у вас уже есть канал или чат в Telegram, его можно использовать не только для рассылок, но и как часть lifecycle-маркетинга: догревать, возвращать, снижат…
@MessengerMarketingRu
06 September 2026
«Самокат»: как CRM-уведомления в Telegram снизили отток на 18% — разбор кейса Контекст 2026 года для e-com — классика: средний чек падает на 5–8%, маркетинг переключается с гонки за первой покупкой на удержание и LTV (по…
@MessengerMarketingRu