21 July 2026
Как цепочка в WhatsApp помогла Lamoda поднять повторные покупки в эпоху экономии В 2026 году ритейл столкнулся с новой реальностью: покупатель стал осторожнее, средний чек просел на 6-8%, а фокус сместился с привлечения …
@MessengerMarketingRu
20 July 2026
Как внедрение WhatsApp-бота для поддержки превратило сервис в инструмент удержания клиентов В 2026 году, когда классический поиск уступает место ответам нейросетей, а стоимость привлечения нового покупателя растет быстре…
@MessengerMarketingRu
19 July 2026
Telegram не заменяет CRM — он делает её живой Для CRM-маркетолога это главный сдвиг последних лет: мессенджер перестал быть «ещё одним каналом» и стал местом, где решается, будет ли клиент вообще читать бренд. В email ещ…
@MessengerMarketingRu
18 July 2026
Сквозная аналитика vs Атрибуция в мессенджерах В эпоху 2026 года, когда privacy-first (приоритет приватности данных) стал стандартом, CRM-маркетологи часто путают два фундаментальных понятия. Разберем их применительно к …
@MessengerMarketingRu
17 July 2026
Как IKEA перевела Telegram в канал удержания, а не просто рассылки IKEA — хороший пример того, как мессенджер перестаёт быть «ещё одной точкой касания» и становится частью lifecycle-маркетинга (маркетинга жизненного цикл…
@MessengerMarketingRu
16 July 2026
Почему Telegram у меня всё чаще работает не как «канал», а как слой удержания В 2026 я смотрю на Telegram, WhatsApp и ВК не как на место, где надо «доставить сообщение», а как на инфраструктуру удержания. Для CRM-маркето…
@MessengerMarketingRu
15 July 2026
Интеграция и синхронизация: не путать в мессенджерах В CRM-маркетинге эти слова часто используют как синонимы, но смысл разный. **Интеграция** — это соединение каналов и систем, чтобы данные и действия могли передаваться…
@MessengerMarketingRu
14 July 2026
В Telegram лучше работают не «большие запуски», а короткие серии За последний месяц чаще попадается одна и та же схема: бренды и команды в CRM начинают не с одного большого анонса, а с цепочки небольших сообщений. Сначал…
@MessengerMarketingRu
13 July 2026
Почему Telegram у меня всё чаще работает не как канал, а как слой удержания Я всё чаще вижу, что Telegram в CRM-подходе недооценивают. На него смотрят как на место для анонсов, а по факту он лучше всего работает там, где…
@MessengerMarketingRu
12 July 2026
Telegram, WhatsApp или ВК: где CRM работает честнее? В 2026 каналы всё хуже продают «в лоб» и всё лучше держат retention и LTV. Но один из них обычно даёт больше реальных ответов, а не пустых открытий. Какой канал у вас …
@MessengerMarketingRu
11 July 2026
Telegram-боты не заменяют CRM-коммуникации Миф в нашей нише звучит так: если подключить Telegram-бота, то он сам закроет часть email, пушей и сообщений в WhatsApp, а значит можно «перенести» lifecycle-маркетинг в один ка…
@MessengerMarketingRu
10 July 2026
Telegram, WhatsApp и ВК перестали быть просто каналами рассылки Когда CRM-маркетолог в 2026 году смотрит на Telegram, WhatsApp и ВК, соблазн всё ещё старый: увидеть в них «ещё одну площадку для отправки сообщений». Но им…
@MessengerMarketingRu
09 July 2026
Почему мессенджеры перестали быть «ещё одним каналом» и стали местом, где строится удержание В 2026 году у CRM-маркетолога есть соблазн смотреть на мессенджеры как на удобную кнопку: отправили сообщение, получили открыти…
@MessengerMarketingRu
08 July 2026
Как связать Telegram и email с CRM-воронкой: от «рассылки» к управлению выручкой Если в 2026-м что-то стало очевиднее, так это следующее: каналы (Telegram, email, WhatsApp, VK) больше не живут своей жизнью. Они либо стан…
@MessengerMarketingRu
07 July 2026
CRM-маркетинг часто превращается в «письма по расписанию», и это уже не про нас. В 2026 выживает не тот, у кого больше сегментов, а тот, кто держит связку: событие → реакция → следующий шаг, и измеряет это не только open…
@MessengerMarketingRu
06 July 2026
Почему в 2026 CRM-маркетинг проигрывает не “контенту”, а отсутствию правил атрибуции в мессенджерах Если у меня в компании есть CRM-маркетолог, который ведёт цепочки в email и мессенджерах (Telegram/WhatsApp/ВК), я почти…
@MessengerMarketingRu
05 July 2026
Лид-магнит в мессенджере: что это и чем он не является Лид-магнит — это полезный материал или действие, которое человек получает в обмен на контакт или согласие на коммуникацию. В Telegram, WhatsApp и ВК это может быть ч…
@MessengerMarketingRu
04 July 2026
Перетираем маркетинг в “канал” — и это больно, но правильно В 2026 ROI уже не доказывают одним кликом из рекламы. Я всё чаще вижу, как CRM-маркетологи упираются: “мы ведём коммуникации, но выручка где-то у других”. Парад…
@MessengerMarketingRu
03 July 2026
Telegram, WhatsApp и ВК в 2026: не каналы, а слой удержания Если смотреть на мессенджеры и соцсети как на «ещё один канал рассылок», быстро упрёшься в потолок. Отклики падают, аудитория устаёт, а команда начинает спорить…
@MessengerMarketingRu
02 July 2026
Почему ваш Telegram-бот превращается в «кладбище» CRM-маркетинга В 2026 году CRM-стратегия (стратегия управления отношениями с клиентами) окончательно ушла от рассылочной модели к модели диалоговой среды. Однако я вижу о…
@MessengerMarketingRu
01 July 2026
Три ошибки CRM-маркетолога, из‑за которых WhatsApp и Telegram “вроде доставляются”, но не растут выручка Я регулярно вижу одну и ту же картину в CRM-проектах: коммуникации идут в WhatsApp и Telegram исправно, письма прих…
@MessengerMarketingRu
30 June 2026
Как автоматизация WhatsApp помогла ритейлеру поднять повторные продажи в эпоху экономии Контекст: В 2026 году ритейл окончательно перешел от стратегии захвата новых долей рынка к борьбе за LTV (пожизненную ценность клиен…
@MessengerMarketingRu
29 June 2026
Почему мессенджер не должен «заменять email» в CRM Я часто вижу одну и ту же ошибку: Telegram, WhatsApp и ВК пытаются встроить в CRM как ещё один «канал рассылки». Логика простая, но неверная. Мессенджер — не уменьшенная…
@MessengerMarketingRu
28 June 2026
IKEA в WhatsApp: как собрали lifecycle-цепочки под сегменты и подняли долю “активных” покупателей Контекст 2026-й уже не про «просто отправить промо» — e-commerce проседает по первичным покупкам на фоне экономии у аудито…
@MessengerMarketingRu
27 June 2026
Как Aviasales использовал Telegram как канал удержания, а не только охвата В 2026 CRM-маркетологу уже мало «достучаться» до пользователя один раз. На фоне падения среднего чека в e-com и роста стоимости привлечения выигр…
@MessengerMarketingRu
27 June 2026
Почему Telegram в CRM у нас до сих пор недооценён Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в компаниях считают либо «ещё одним каналом для рассылки», либо площадкой для поддержки. В CRM-логике это слишком узко. Для …
@MessengerMarketingRu
27 June 2026
Почему Telegram-боты стали главным инструментом удержания в 2026 году В эпоху, когда классический поиск в интернете все чаще выдает ответы через нейросетевые сводки, а органический охват в социальных сетях требует колосс…
@MessengerMarketingRu
26 June 2026
Мессенджеры против классического CRM: почему персональные продажи выигрывают у рассылок В эпоху, когда алгоритмы поиска перешли в режим ответов искусственного интеллекта, а привычная модель поиска информации (Search) стр…
@MessengerMarketingRu
26 June 2026
Telegram-цепочки стали длиннее, но не для всех За последний месяц всё чаще вижу одну и ту же картину в Telegram-рассылках и автоворонках. Короткие сообщения с одной целью по-прежнему работают на быстрый отклик: напомнить…
@MessengerMarketingRu
26 June 2026
Как собрать цепочку welcome-уведомлений в Telegram так, чтобы она продавала без спама Telegram часто используют как «ещё один канал рассылки», и теряют деньги на первом же касании. Для CRM-маркетолога задача проще: собра…
@MessengerMarketingRu
