Смена парадигмы в рассылках: от массовости к диалоговому удержанию За последний месяц в CRM-стратегиях (системах управления взаимодействием с клиентами) заметен сдвиг в сторону перехода из классических рассылок в «живые»…
@MessengerMarketingRu
Telegram — не замена email, а слой между спросом и выручкой Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в CRM-маркетинге пытаются использовать как «ещё один канал рассылки». На практике он работает иначе. Email остаётс…
@MessengerMarketingRu
Почему Telegram я считаю лучшим слоем для CRM, а не просто ещё одним каналом Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram используют как замену рассылке. В итоге канал живёт отдельно, а CRM-механика — отдельно. А это по…
@MessengerMarketingRu
Telegram-рассылки работают только на охваты Этот миф живёт у CRM-команд давно: в Telegram легко собрать подписчиков, быстро отправить сообщение и увидеть цифры в статистике. Отсюда вывод — канал будто бы нужен только для…
@MessengerMarketingRu
Триггерное сообщение: это не рассылка «для всех» Триггерное сообщение — это письмо, сообщение в Telegram, WhatsApp или ВК, которое запускается **по событию поведения пользователя**, а не по календарю. Пользователь добави…
@MessengerMarketingRu
Почему Telegram у меня перестал быть «каналом контента» и стал каналом удержания За 2026 год я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: бренд заводит Telegram как место для новостей, а потом удивляется, почему канал не влияет …
@MessengerMarketingRu
Telegram — не «доп. канал», а место, где CRM закрывает разрыв между интересом и действием Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в компаниях считают витриной для контента. Публикуют новости, а потом удивляются, по…
@MessengerMarketingRu
Почему я больше не верю в «просто запустим Telegram-канал» За последние два года я видел одну и ту же ошибку у сильных CRM-команд: они открывают Telegram, WhatsApp или ВК как ещё один «контентный слот», а не как канал жи…
@MessengerMarketingRu
Telegram, WhatsApp и ВК в CRM: когда канал перестаёт быть «рассылкой» и становится продуктом За последние годы мессенджеры и соцсети в CRM перестали быть просто местом, куда «дублируют новости». В 2026 году это уже отдел…
@MessengerMarketingRu
Telegram не заменяет CRM — он чинит провалы между каналами Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в компаниях ставят «сверху» как отдельный канал коммуникации. В итоге он живёт сам по себе, email живёт сам по себе…
@MessengerMarketingRu
Telegram давно стал не «каналом», а CRM-слоем Для CRM-маркетолога это уже не место для разовых анонсов, а точка, где живут повторные касания, сегменты и удержание. В 2026 это особенно заметно: первой покупкой бизнес уже …
@MessengerMarketingRu
Почему я перестал смотреть на Telegram как на «ещё один канал» За последние два года я всё чаще вижу одну и ту же ошибку у CRM-команд: Telegram пытаются встроить в привычную логику email и push. То есть считают, что это …
@MessengerMarketingRu
Broadcast и 1:1: в чём разница в мессенджерах В Telegram, WhatsApp и ВК маркетолог часто смешивает два разных формата коммуникации: broadcast-рассылку (массовое сообщение) и 1:1-диалог (персональную переписку). Это не од…
@MessengerMarketingRu
Как запустить Telegram-цепочку удержания для e-com без лишней разработки Если у вас уже есть база покупателей, Telegram можно использовать не как «ещё один канал», а как слой удержания. Для CRM-маркетолога это особенно п…
@MessengerMarketingRu
Почему Telegram у нас стал не «каналом», а слоем CRM Я всё чаще смотрю на Telegram, WhatsApp и ВК не как на место для публикаций, а как на инфраструктуру удержания. Для CRM-маркетолога это важнее, чем кажется: в 2026 год…
@MessengerMarketingRu
Как Aviasales превратил мессенджеры в CRM-канал, а не в шум В 2026 мессенджеры перестали быть «ещё одним местом для постинга». Для CRM-маркетолога это уже канал удержания, допродажи и сервисных касаний, где важны не охва…
@MessengerMarketingRu
Telegram всё чаще используют как слой удержания, а не как стартовую точку За последний месяц заметно, что в CRM-цепочках Telegram всё чаще встраивают не первым касанием, а после email, пуша или личного кабинета. Канал на…
@MessengerMarketingRu
Telegram-рассылки стали чаще жить как отдельный CRM-слой За последний месяц в проектах все чаще вижу, что Telegram перестают использовать только как канал новостей или поддержки. Его начинают собирать как отдельный слой …
@MessengerMarketingRu
Telegram не заменяет CRM, он чинит провалы между касаниями Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram-канал в компании живёт отдельно от CRM-маркетинга. Его ведут как медиа, а потом удивляются, почему подписчики есть,…
@MessengerMarketingRu
Сценарий CRM-цепочки в Telegram для дожима MQL в условиях loss атрибуции (privacy-first) Когда last-click “умирает”, CRM-маркетологу важнее строить предсказуемый путь клиента: не “верим в атрибуцию”, а управляем действия…
@MessengerMarketingRu
Лид-магнит и welcome-сценарий: не одно и то же В CRM-маркетинге эти термины часто смешивают, хотя они решают разные задачи. **Лид-магнит** — это ценностное предложение в обмен на контакт: чек-лист, калькулятор, гайд, дос…
@MessengerMarketingRu
Telegram-воронка для CRM: как за 7 дней собрать lifecycle-цепочку с нативными триггерами Если вы ведёте коммуникации в Telegram «по расписанию», вы почти наверняка теряете выручку: пользователь видит сообщения не в момен…
@MessengerMarketingRu
