11 August 2026
Почему Telegram-рассылки скоро станут важнее email В эпоху, когда SEO (поисковая оптимизация) уступает место ответам нейросетей, а доверие к холодным письмам падает, Telegram становится главным инструментом для удержания…
@MessengerMarketingRu
10 August 2026
Транзакционные письма в мессенджерах: три движка для CRM-маркетолога Когда email уже не «хватает» по доставляемости, а в WhatsApp или Telegram нужно отправлять чеки, статусы заказов и триггерные сообщения — на сцену выхо…
@MessengerMarketingRu
09 August 2026
HubSpot и «петля» вместо воронки: как выстроили маркетинг, который не заканчивается на первой покупке HubSpot в 2026 году продвигает не классическую линейную воронку, а Loop Marketing — «маркетинг-петлю». Смысл простой: …
@MessengerMarketingRu
08 August 2026
Telegram-каналы как инструмент удержания, а не просто охвата В 2026 году гонка за охватами в Telegram окончательно проиграла битву качеству лояльности. Когда стоимость привлечения клиента растет, а средний чек в электрон…
@MessengerMarketingRu
07 August 2026
Телеграм для CRM: как запустить lifecycle-сообщения без «спама» и с измеримым эффектом Если вы уже ведёте пользователей в Телеграм, но это выглядит как рассылка «всем и сразу», пора перейти на lifecycle. Задача на эту не…
@MessengerMarketingRu
06 August 2026
Почему Telegram в CRM у нас перестал быть «ещё одним каналом» Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram в CRM ставят в один ряд с email и ждут одинакового эффекта. Так не работает. Мой опыт простой: Telegram — это не…
@MessengerMarketingRu
05 August 2026
Transactional messaging (Транзакционные сообщения) в эпоху RevOps Транзакционные сообщения — это автоматические уведомления, которые отправляются пользователю в ответ на его конкретное действие или изменение статуса зака…
@MessengerMarketingRu
04 August 2026
Как запустить мессенджер-канал для CRM без лишней суеты Если Telegram, WhatsApp или ВК-канал нужен не «для присутствия», а как рабочий инструмент CRM, начните с этого чек-листа. — **Определите задачу канала** Не ставьте …
@MessengerMarketingRu
03 August 2026
Что такое lifecycle-письма и почему это не просто автоматизация Lifecycle-письма — это сообщения, которые бизнес отправляет человеку по его этапу в жизненном цикле: от первой реакции на бренд до повторной покупки, возвра…
@MessengerMarketingRu
02 August 2026
Сегментация базы в Telegram: от рассылок к RevOps-подходу В 2026 году массовая «ковровая» рассылка в мессенджерах — путь к потере лояльности и блокировкам. В условиях снижения среднего чека ваш приоритет — повышение пожи…
@MessengerMarketingRu
01 August 2026
Событийная карта клиента (Customer Journey Map) Событийная карта клиента — это структурированный список ключевых действий пользователя/клиента и состояний, через которые он проходит до, во время и после покупки: просмотр…
@MessengerMarketingRu
31 July 2026
Telegram — это уже не просто канал, а слой CRM В 2026 Telegram, WhatsApp и ВК всё чаще живут не как «место для постов», а как слой между брендом и клиентом. И это хорошо видно именно CRM-маркетологу: здесь важнее не охва…
@MessengerMarketingRu
30 July 2026
Почему ваш Telegram-бот проигрывает в удержании клиентов В эпоху, когда стоимость привлечения нового покупателя растет, а средний чек в электронной коммерции проседает на 5–8%, единственным ресурсом для роста остается по…
@MessengerMarketingRu
29 July 2026
Почему Telegram у CRM-команды почти всегда недоиспользован Я часто вижу одну и ту же картину: Telegram в компании уже есть, но живёт как «ещё один канал рассылок». А зря. Если смотреть на Telegram глазами CRM-маркетолога…
@MessengerMarketingRu
28 July 2026
Телега, ВК и WhatsApp уже не «каналы», а точки выживания CRM Сейчас мессенджеры всё меньше про рассылку и всё больше про удержание. В 2026 у брендов дорожает привлечение, слабеет вера в чистый last-click, а значит ценнос…
@MessengerMarketingRu
27 July 2026
Как Самокат использовал Telegram не как «ещё один канал», а как точку возврата в retention У e-com в 2026 картина простая: первая покупка дорожает, средний чек проседает на 5–8%, и борьба идёт уже не за установку приложе…
@MessengerMarketingRu
26 July 2026
Telegram всё чаще становится не каналом, а слоем CRM Если смотреть на Telegram, WhatsApp и ВК глазами CRM-маркетолога, главный сдвиг уже не в рассылках как таковых. Канал перестал быть просто местом для анонсов — он всё …
@MessengerMarketingRu
25 July 2026
Почему я перестал считать Telegram «доп. каналом» в CRM За последние пару лет я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: Telegram, WhatsApp и ВК ставят в один ряд с email, будто это просто ещё три места для рассылки. На практи…
@MessengerMarketingRu
24 July 2026
Как Тинькофф перевёл Telegram из «канала новостей» в CRM-инструмент В 2026 уже мало просто «вести канал». Если у бренда есть Telegram, WhatsApp или ВК, вопрос один: как это помогает удержанию, допродажам и выручке, а не …
@MessengerMarketingRu
23 July 2026
Персонализация в Telegram: от подстановок к контексту В последние недели заметен сдвиг в том, как крупные e-com (электронная коммерция) бренды выстраивают диалог в мессенджерах. Раньше автоматизированные сообщения в Tele…
@MessengerMarketingRu
22 July 2026
Как Aviasales перевёл Telegram из «канала новостей» в инструмент удержания В 2026 CRM-маркетологу уже мало просто «держать аудиторию в курсе». Важно, чтобы канал работал на retention (удержание), повторные касания и LTV,…
@MessengerMarketingRu
21 July 2026
Как цепочка в WhatsApp помогла Lamoda поднять повторные покупки в эпоху экономии В 2026 году ритейл столкнулся с новой реальностью: покупатель стал осторожнее, средний чек просел на 6-8%, а фокус сместился с привлечения …
@MessengerMarketingRu
20 July 2026
Как внедрение WhatsApp-бота для поддержки превратило сервис в инструмент удержания клиентов В 2026 году, когда классический поиск уступает место ответам нейросетей, а стоимость привлечения нового покупателя растет быстре…
@MessengerMarketingRu
19 July 2026
Telegram не заменяет CRM — он делает её живой Для CRM-маркетолога это главный сдвиг последних лет: мессенджер перестал быть «ещё одним каналом» и стал местом, где решается, будет ли клиент вообще читать бренд. В email ещ…
@MessengerMarketingRu
18 July 2026
Сквозная аналитика vs Атрибуция в мессенджерах В эпоху 2026 года, когда privacy-first (приоритет приватности данных) стал стандартом, CRM-маркетологи часто путают два фундаментальных понятия. Разберем их применительно к …
@MessengerMarketingRu
17 July 2026
Как IKEA перевела Telegram в канал удержания, а не просто рассылки IKEA — хороший пример того, как мессенджер перестаёт быть «ещё одной точкой касания» и становится частью lifecycle-маркетинга (маркетинга жизненного цикл…
@MessengerMarketingRu
16 July 2026
Почему Telegram у меня всё чаще работает не как «канал», а как слой удержания В 2026 я смотрю на Telegram, WhatsApp и ВК не как на место, где надо «доставить сообщение», а как на инфраструктуру удержания. Для CRM-маркето…
@MessengerMarketingRu
15 July 2026
Интеграция и синхронизация: не путать в мессенджерах В CRM-маркетинге эти слова часто используют как синонимы, но смысл разный. **Интеграция** — это соединение каналов и систем, чтобы данные и действия могли передаваться…
@MessengerMarketingRu
14 July 2026
В Telegram лучше работают не «большие запуски», а короткие серии За последний месяц чаще попадается одна и та же схема: бренды и команды в CRM начинают не с одного большого анонса, а с цепочки небольших сообщений. Сначал…
@MessengerMarketingRu
13 July 2026
Почему Telegram у меня всё чаще работает не как канал, а как слой удержания Я всё чаще вижу, что Telegram в CRM-подходе недооценивают. На него смотрят как на место для анонсов, а по факту он лучше всего работает там, где…
@MessengerMarketingRu
