15 July 2026
CRM сегодня выигрывает не в каналах, а в моменте В 2026-м, когда трафик дорожает, а средний чек у многих проседает, выигрывает не тот, кто громче всех зовёт на первую покупку. Выигрывает тот, кто лучше понимает, **в како…
@LifecycleMarketingRoomPro
14 July 2026
CRM-автоворонки в 2026: как собирать цепочки под retention, а не под «первую покупку» 1) Начните с карты жизненного цикла и триггеров по событиям Разметьте этапы не по «сегментам из CRM», а по действиям клиента: регистра…
@LifecycleMarketingRoomPro
13 July 2026
Смерть лидогенерации и переход к эпохе RevOps: почему CRM-маркетолог теперь главный по выручке Классическая воронка, где маркетинг «нагоняет» лиды, а отдел продаж их «закрывает», окончательно сломалась в 2026 году. В усл…
@LifecycleMarketingRoomPro
12 July 2026
Три инструмента для онбординга в email: что выбрать CRM-лиду Когда в продукте важны первые 7–14 дней жизни пользователя, онбординг перестаёт быть «серией писем» и становится системой коммуникаций. Ниже — три инструмента …
@LifecycleMarketingRoomPro
11 July 2026
Retention при сжатии чека: 7 шагов без скидочной гонки Средний чек падает на 5–8% — это не временная просадка, а структурный сдвиг. Потребитель перестал покупать импульсивно, но готов платить за предсказуемость и заботу.…
@LifecycleMarketingRoomPro
10 July 2026
Сколько сегментов вам реально нужно для lifecycle в 2026 В 2026 я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в CRM: команда начинает с “правильной” теории сегментации, но заканчивает тем, что получает сотни аудиторий, которые жив…
@LifecycleMarketingRoomPro
09 July 2026
Lifecycle как система: почему коммуникации перестают быть «цепочкой писем» и становятся частью выручки В CRM часто видно одну и ту же картину: команда умеет отправлять сообщения, строить цепочки, считать открытия и клики…
@LifecycleMarketingRoomPro
08 July 2026
Почему я больше не строю lifecycle-цепочки «по воронке» За последние два года я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: команды проектируют коммуникации как линейный маршрут — приветствие, активация, дожим, реактивация. На бу…
@LifecycleMarketingRoomPro
07 July 2026
Как Тинькофф пересобрал приветственную цепочку и поднял конверсию в повторную покупку на 23% В 2025 году команда Тинькофф столкнулась с типичной проблемой финтех-продуктов: средний чек в B2C снижался, привлечение нового …
@LifecycleMarketingRoomPro
06 July 2026
RFM — это прошлый век. В 2026 году сегментация по событиям заменит «частоту и сумму» Большинство CRM-отделов до сих пор живут по RFM (Recency-Frequency-Monetary — давность-частота-сумма). Берут транзакции за последние 12…
@LifecycleMarketingRoomPro
05 July 2026
Переход от MQL к RevOps: как перестроить CRM-стратегию Эра классической передачи «теплых» лидов (MQL) от маркетинга к продажам уходит. В 2026 году CRM-лид работает не с воронкой продаж, а с циклом выручки (RevOps). Ваша …
@LifecycleMarketingRoomPro
04 July 2026
Чем «CRM-стратегия» отличается от рассылки в 2026 Все чаще вижу, как компании называют CRM-стратегией набор писем “по базе”. В 2026 это не стратегия, а контент-режим: реакция на прошлую покупку без понимания жизненного ц…
@LifecycleMarketingRoomPro
03 July 2026
Пересборка стратегии удержания в эпоху снижения чека В 2026 году борьба за LTV (пожизненную ценность клиента) требует смены парадигмы. Когда потребитель экономит, классические скидочные механики лишь размывают маржу. CRM…
@LifecycleMarketingRoomPro
02 July 2026
Сегменты больше не спасают Мы до сих пор часто строим коммуникации вокруг «новичок / активный / спящий». Но в 2026 этого уже мало: один и тот же человек может быть новым в продукте, старым в категории и уже перегретым по…
@LifecycleMarketingRoomPro
01 July 2026
Lifecycle-воронка без «пустых писем»: как строить коммуникации по жизненному циклу клиента в 2026 В 2026 «просто слать письма по базе» перестало работать даже у тех, кто умеет делать хорошие рассылки. Причина не в креати…
@LifecycleMarketingRoomPro
30 June 2026
Лайфстейдж (Lifecycle stage): как правильно называть этап жизненного цикла клиента Лайфстейдж — это формализованный этап жизненного цикла клиента, по которому вы строите коммуникации и правила (триггеры) в CRM: кто он в …
@LifecycleMarketingRoomPro
29 June 2026
Когда MQL больше не метрика — это историческое, но мы продолжаем считать лиды как в 2019-м. Лидогенерация (leadgen) в B2B держится на допущении: маркетинг передаёт контакт, sales (продажи) закрывает. Реальность 2026 друг…
@LifecycleMarketingRoomPro
28 June 2026
Триггерные письма стали «менее триггерными» В последние недели заметил сдвиг в B2C и особенно в e-com: цепочки, которые раньше строились вокруг событий (просмотр, брошенная корзина, пауза в покупках), всё чаще оформляютс…
@LifecycleMarketingRoomPro
27 June 2026
Как собрать карту коммуникаций на весь lifecycle за 1 неделю Если CRM-лид не видит всю карту касаний, команда обычно лечит симптомы: пишет «ещё одно письмо», запускает «ещё одну триггерную цепочку», но не понимает, где и…
@LifecycleMarketingRoomPro
27 June 2026
Как собрать карту коммуникаций по жизненному циклу за 90 минут Если вы CRM-лид, ваша задача не «сделать ещё одну рассылку», а закрыть разрывы между этапами пути клиента. В 2026 это особенно важно: трафик дорожает, первый…
@LifecycleMarketingRoomPro
27 June 2026
3 сервиса для продуктовых email-рассылок: что брать CRM-команде Если у вас коммуникации завязаны на триггеры, продуктовые письма и доставляемость, выбор сервиса уже не про «красивый редактор», а про скорость запуска, раб…
@LifecycleMarketingRoomPro
26 June 2026
**Email-инфраструктура: кому доверить отправку в 2026** Если у вас больше 50к писем в месяц или любая транзакционная история, рано или поздно встаёт вопрос о выходе за пределы SMTP-релея на shared-хостинге. Разберём три …
@LifecycleMarketingRoomPro
26 June 2026
Устойчивый lifecycle для B2B в 2026: от триггеров к выручке без магии 1) Согласуй карту событий вместо «воронки» — Выпиши 6–10 ключевых событий жизненного цикла (запрос демо, активация, первые результаты, расширение, рис…
@LifecycleMarketingRoomPro
26 June 2026
CRM — не про “сегменты”, а про контроль жизненного цикла выручки В 2026 я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: CRM запускают как конструктор коммуникаций (“разделим на сегменты → разошлём письма → соберём статистику”). В и…
@LifecycleMarketingRoomPro
25 June 2026
Как собрать lifecycle-цепочку для B2B-сделки, чтобы не терять выручку Если у вас в B2B маркетинг, продажи и customer success живут отдельно, цепочка коммуникаций разваливается на каждом переходе. Ниже — рабочий чек-лист …
@LifecycleMarketingRoomPro
25 June 2026
Смерть воронки и переход к эпохе RevOps Классическая модель маркетинговой воронки (путь клиента), где маркетинг отвечает за привлечение лидов, а продажи за закрытие сделок, окончательно перестала соответствовать реальнос…
@LifecycleMarketingRoomPro
25 June 2026
Письма после первого действия стали короче За последний месяц заметил повторяющийся паттерн в lifecycle-коммуникациях: цепочки после первого действия заметно ужались. Там, где раньше уходили длинные welcome-серии с объяс…
@LifecycleMarketingRoomPro
24 June 2026
Смена фокуса в метриках удержания Последний месяц наблюдаю любопытную тенденцию в отчетности коллег из E-commerce. Вместо привычного анализа первого заказа, CRM-команды всё чаще фокусируются на когортном анализе, где клю…
@LifecycleMarketingRoomPro
24 June 2026
HubSpot и Startup Partner Program: как вырастить спрос без классической лидогенерации HubSpot запустил Startup Partner Program, чтобы попасть в экосистему стартапов не через разовые касания, а через партнёрский контур. Л…
@LifecycleMarketingRoomPro
24 June 2026
Топовая ошибка CRM в 2026: мерить только «конверсии» Сейчас коммуникации почти везде упираются не в креативы и не в частоту, а в то, *что именно* считается успехом. Когда CRM смотрит лишь на переход в оплату/заявку, она …
@LifecycleMarketingRoomPro
