JTBD как лекарство от «метрического шума» в эпоху RevOps В 2026 году погоня за MQL (маркетингово-квалифицированными лидами) окончательно превратилась в архаику. Когда отдел продаж, маркетинг и служба поддержки работают в…
@JTBDroomPro
JTBD не ищет «боли» — он ищет, за что человек готов платить Я вижу одну и ту же ошибку у продуктовых маркетологов: в JTBD начинают искать эмоциональную «боль», а потом строят коммуникацию вокруг страдания. В итоге текст …
@JTBDroomPro
Почему интервью проваливаются чаще, чем кажется Проблема большинства глубинных интервью в том, что мы ищем подтверждение своей гипотезе, а не реальный контекст выбора. В 2026 году, когда контент обесценивается из-за избы…
@JTBDroomPro
Как KFC перестроила JTBD-исследование вокруг реального выбора, а не «любви к бренду» KFC столкнулась с типичной для зрелого рынка проблемой: люди покупают не потому, что «любят бренд», а потому что в конкретный момент ну…
@JTBDroomPro
Как за 3 дня собрать первый JTBD-фреймворк без дорогого исследования Когда команда просит «давайте уже изучим клиентов», а бюджета на классические исследования нет — JTBD (Jobs To Be Done, «работа, которую нанимают делат…
@JTBDroomPro
Почему интервью с клиентами стали важнее данных из аналитики В эпоху, когда алгоритмы поисковиков переходят на ответы от искусственного интеллекта, а атрибуция по последнему клику окончательно умирает, данные о поведении…
@JTBDroomPro
Как Nike нашёл реальную работу, за которую ему платят У Nike долгое время был соблазн говорить с рынком языком спорта: «беги быстрее», «тренируйся жёстче», «стань лучше». Но JTBD-подход помогает увидеть другую картину: л…
@JTBDroomPro
Переупаковка исследования в JTBD: как продуктовый маркетолог снижает цикл принятия решения в B2B Компания: EdTech-платформа для корпоративного обучения (B2B, длинный цикл согласований, несколько ролей в закупке) Задача: …
@JTBDroomPro
JTBD и “выручка” в 2026 — не про воронку В B2B маркетингу часто говорят: “нам нужен вклад в выручку”. Но у JTBD это звучит иначе: вы не “гоните лиды”, вы закрываете работу клиента так, чтобы её было выгодно продолжать. К…
@JTBDroomPro
Как провести JTBD-интервью и не собрать «мнение вместо задачи» JTBD-интервью нужно не для того, чтобы спросить, что людям нравится. Его задача — вскрыть момент, когда человек «нанимал» продукт, и понять, какую работу он …
@JTBDroomPro
JTBD для продуктового маркетолога: как превратить «зачем покупают» в дизайн коммуникаций (а не в красивую презентацию) Продуктовый маркетолог часто попадает в ловушку: он формулирует Jobs To Be Done как «цели пользовател…
@JTBDroomPro
Как превратить боли клиента в структуру RevOps-стратегии В эпоху, когда классическая лидогенерация (привлечение потенциальных клиентов) теряет эффективность, важно связать маркетинговые исследования напрямую с выручкой. …
@JTBDroomPro
JTBD не про «почему купили». Он про то, **какую работу человек нанимает продукт выполнить** Я часто вижу, как JTBD в компаниях превращают в красивую упаковку для обычных интервью: спросили про боль, записали цитату, назв…
@JTBDroomPro
JTBD в B2B: как перепрошили позиционирование, когда MQL просели Компания: производитель промышленного софта (B2B), продажи ведут через демо и пилот. Задача: в 2025–2026 упал эффект классической лидогенерации в воронке “M…
@JTBDroomPro
JTBD всё чаще ищут не в опросах, а в логах поведения За последний месяц заметил один повторяющийся паттерн: в B2B и e-com всё чаще снимают не только ответы на вопросы, но и цепочку действий до покупки. Смотрят, что челов…
@JTBDroomPro
JTBD не про опросы «что вам нужно», а про момент выбора Я часто вижу одну и ту же ошибку: команды начинают JTBD как исследование предпочтений. Спрашивают у клиента, какие функции ему нужны, что ему «не хватает», что он б…
@JTBDroomPro
JTBD не про «что вы хотите купить», а про компромисс, который человек терпит Я часто вижу одну и ту же ошибку: JTBD пытаются использовать как более умную замену сегментации. Мол, спросим у рынка, какую функцию он хочет, …
@JTBDroomPro
Как превратить «сложный продукт» в привычку: кейс оптимизации онбординга Компания Miro, развивающая инструменты для визуальной совместной работы, столкнулась с проблемой высокого оттока (прекращение использования продукт…
@JTBDroomPro
JTBD-интервью: как за 60 минут понять, почему клиент «нанимает» продукт Если вам нужно не мнение о продукте, а реальная причина выбора, делайте JTBD-интервью по шагам: — **Отберите недавние случаи выбора.** Берите людей,…
@JTBDroomPro
Как Nike перестал продавать «кроссовки» и начал продавать прогресс У Nike был понятный вызов: рынок спортивной обуви переполнен, различия между моделями для покупателя часто неочевидны, а конкуренты научились быстро копи…
@JTBDroomPro
3 инструмента для конкурентного аудита и репутации в JTBD-исследованиях Если вы продуктовый маркетолог, то вам нужны не «мнения о бренде», а данные о том, **какую работу потребитель сейчас нанимает бренд выполнять** — и …
@JTBDroomPro
JTBD всё чаще всплывает не в исследовательских проектах, а в разборе воронки За последний месяц заметил один повторяющийся паттерн: команды всё чаще приходят к JTBD не через запрос «давайте разберём мотивацию», а через о…
@JTBDroomPro
Как JTBD помог Facebook пересобрать рекламный кабинет под реальную работу пользователя У Facebook был классический продуктовый тупик: рекламный кабинет рос по функциям, но пользователи всё равно делали ошибки, долго учил…
@JTBDroomPro
Как быстро собрать JTBD-интервью без лишней теории Если вам нужен не «интересный разговор», а рабочая карта мотивации клиента, действуйте так: — **Определите момент смены поведения.** Не ищите «среднего пользователя». Бе…
@JTBDroomPro
Как провести JTBD-интервью, чтобы получить рабочие задачи клиента JTBD-метод полезен, когда нужно понять не «кто наш клиент», а **какую работу он нанимает продукт выполнить**. Для продуктового маркетолога это особенно ва…
@JTBDroomPro
Почему JTBD не заменяет сегментацию, а делает её полезной В продуктовой и маркетинговой среде до сих пор живёт тихая надежда: если наконец-то «правильно» сегментировать аудиторию, то станет понятно, кому и что продавать.…
@JTBDroomPro
JTBD в B2B: что вы считаете главным? Когда MQL и SQL теряют силу, а RevOps забирает ответственность за выручку, у JTBD появляется новая проверка на прочность. **Что для вас важнее в работе с задачами клиента?** ВАРИАНТЫ:…
@JTBDroomPro
Как за 1 неделю собрать JTBD-спрос без длинных интервью Если вам нужен быстрый рабочий JTBD-профиль, не начинайте с «большого исследования». За неделю можно собрать достаточно материала, чтобы понять, какой прогресс клие…
@JTBDroomPro
Сценарий не равно результату: ловушка функционального JTBD Я всё чаще вижу ошибку, когда методологию «работ» сводят к описанию сценария: «купил, чтобы просверлить дыру». Формально — верно. Практически — бесполезно для пр…
@JTBDroomPro
Как IKEA поняла, что продаёт не шкаф, а спокойствие в момент переезда IKEA долго была для многих «магазином мебели». Но в реальности у покупателя был другой запрос: не «купить шкаф», а «быстро собрать дом после переезда,…
@JTBDroomPro
