Cross-border в digital: 7 вещей, которые ломают рост ещё до первого запуска

Если вы продаёте в LATAM, India, MENA или SEA, проблема редко в креативах. Чаще — в том, что checkout, налоги, логистика и комплаенс собраны в разных местах и не разговаривают друг с другом.

Проверьте базу:
— локальная валюта и округления в чекауте;
— методы оплаты: Pix, UPI, Mada, Fawry;
— возвраты и отмены: кто, где и за сколько дней;
— хранение данных: какие поля реально нужны продукту;
— язык ошибок, адресов и SMS-уведомлений.

Дальше — карта рисков. Для рекламы это локальные ограничения по таргетингу и формулировкам оффера. Для продукта — требования к данным и идентификации. Для ops — доставка, COD и ручная сверка платежей, если локальный провайдер не даёт чистый webhooks-поток.

Самая частая ошибка — запускать одну и ту же воронку везде. Вместо этого делайте отдельный слой для страны: платежи, тексты, возвраты, tax rules, support. Тогда один сбой не ломает весь рынок, а команда видит, где именно проседает конверсия.

Сначала соберите карту локальных зависимостей, а уже потом масштабируйте трафик: в cross-border растёт не тот, у кого больше бюджет, а тот, у кого меньше нестыковок между продуктом и страной.