Если выходите в LATAM, Индию, MENA или SEA, перевод текста — это только первый слой. Дальше ломаются валюта, формат телефона, адреса, способы оплаты и даже порядок полей в checkout. Пользователь не должен догадываться, как ввести индекс, если у него его нет.
Соберите локализацию как чек-лист:
— язык: UI, письма, ошибки, push и help-центр должны совпадать по терминам
— платежи: показывайте локальные методы оплаты раньше карты, если они доминируют в стране
— формат данных: дата, телефон, имя, адрес, единицы измерения, правила символов в пароле
— контент: обещания в ads и лендинге должны совпадать с тем, что реально доступно в регионе
Отдельно проверьте edge cases: пустые поля, длинные фамилии, двойные имена, отсутствие ZIP-кода, арабский или хинди в mixed-скрипте, смену валюты между страницами. Именно там обычно появляются брошенные регистрации и ручные возвраты.
Хорошая локализация снижает не только friction, но и нагрузку на support. Если продукт можно пройти без пояснений от оператора, значит он уже достаточно локализован.
Intl Growth Desk
@intl_growth_desk
Локализация продукта — это не перевод интерфейса, а проверка всех мест, где пользователь может споткнуться
Этот пост опубликован в Telegram-канале Intl Growth Desk. Подписаться можно по ссылке: @intl_growth_desk.