Если вы заходите в Латинскую Америку как в «один регион», чек-аут почти всегда начинает течь. У каждой страны свой набор привычных методов оплаты: в Бразилии — Pix, в Мексике — OXXO и SPEI, в Колумбии — PSE, в Аргентине — локальные переводы и рассрочки.
Что проверить до запуска:
— валюта и округление цен в корзине;
— наличие локальных методов оплаты, а не только карт;
— сценарий неуспешного платежа: пользователь должен вернуться в checkout без потери корзины;
— возврат: деньги идут тем же каналом, которым пришли, и это надо объяснить заранее.
Отдельный блок — логистика и налоги. В LATAM покупатель часто сравнивает не только цену товара, но и итоговую стоимость доставки, пошлин и сроков. Если это скрыть до последнего экрана, рост отказов почти гарантирован 📦
Для performance-команды важен не только креатив, но и post-click UX: локальный язык, формат телефона, адреса, подсказки по оплате. Если трафик идёт на испанскую посадочную для Бразилии или наоборот, конверсия падает без всякой магии.
Держите LATAM как набор стран с разными платёжными и операционными правилами. Сначала локальный checkout, потом масштабирование закупки трафика.
Intl Growth Desk
@intl_growth_desk
LATAM-проект ломается не на трафике, а на локализации оплаты и возвратов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Intl Growth Desk. Подписаться можно по ссылке: @intl_growth_desk.