LATAM срезается не по языку, а по платёжному стеку: 4 узла, которые ломают рост

В Латинской Америке локализация — это не только перевод интерфейса. На конверсии чаще всего ломаются 4 вещи: способ оплаты, валидация адреса, формат телефона и логика возвратов. Если хотя бы один из них «глобальный по умолчанию», checkout начинает терять трафик.

Первый слой — локальные платежи. Для Бразилии это Pix, для Мексики часто нужны OXXO и SPEI, для Аргентины критичны локальные методы и рассрочка. Если вы оставляете только карту, вы отрезаете часть спроса ещё до оплаты.

Второй слой — данные. В LATAM адреса могут быть неполными, а почтовые индексы не всегда достаточно точны для автозаполнения. Нормальная схема: не заставлять пользователя проходить «европейскую» форму, а собирать только то, что реально нужно для доставки и KYC.

Третий слой — post-purchase. Возврат, отмена, повторный платёж и поддержка должны работать в локальной валюте и через те же каналы, что и покупка. Иначе рост CAC не окупается: клиент платит легко, но потом не может вернуть деньги или понять статус заказа.

Если запускаете LATAM, начинайте не с креативов, а с карты оплат, форм и возвратов по каждой стране. В этом регионе checkout — часть продукта, а не финальный экран.