В регионе нельзя ограничиться переводом интерфейса. Минимум проверьте:
— язык: арабский, английский или двуязычный режим;
— направление письма справа налево везде, включая ошибки и CTA;
— формат адреса, телефона и имени;
— валюту и отображение налогов до оплаты.
Платёжный слой тоже локальный. Для части стран критичны Mada в Саудовской Аравии, Fawry в Египте, карты с 3DS, а в ряде сценариев — BNPL и локальные переводы. Если оставить только международные карты, вы теряете значимую долю checkout-а ещё до страницы подтверждения.
Отдельный риск — контент и реклама. В MENA чувствительны формулировки про финансы, здоровье, религию и сравнения «лучше/хуже» без контекста. Перед запуском промо проверьте креативы, лендинги и формы на локальные ограничения по модерации и сбору данных.
Для growth-команды базовый набор такой: локальный домен или subfolder, отдельные UTM-шаблоны, тест валюты по рынку, локальный саппорт-канал и сценарий возвратов. Если этого нет, вы не масштабируете воронку — вы масштабируете трение.
Побеждает не самый «арабский» перевод, а тот, где checkout, саппорт и комплаенс собраны в один локальный путь.
Intl Growth Desk
@intl_growth_desk
MENA: чек-лист локализации, который ломает конверсию чаще, чем креатив
Этот пост опубликован в Telegram-канале Intl Growth Desk. Подписаться можно по ссылке: @intl_growth_desk.