Индия в growth: 7 мест, где продукт ломается чаще всего

Индия в growth: 7 мест, где продукт ломается чаще всего

Индия ломает не рекламой, а инфраструктурой: платёжный слой, язык, верификация и фрод-процедуры. Если оставить «международную» версию продукта без локальной сборки, чаще всего проседают checkout, KYC и support.

— Платежи: UPI (единый платёжный интерфейс), кошельки и карточки должны быть разнесены в UI; не прячьте локальный метод за «Other».
— Локализация: английского мало, нужен минимум хинди для ключевых экранов, ошибок и писем.
— Верификация: OTP (одноразовый пароль) и SMS-цепочка должны переживать задержки и повторные отправки без дублей.
— Адреса: поля и автозаполнение не всегда совпадают с западной схемой «улица-дом-квартира».
— Возвраты: отдельный сценарий для частичных refunds и отказов по доставке.
— Поддержка: шаблоны ответов на разные способы оплаты и статусы заказа.
— Комплаенс: заранее проверьте, где хранятся персональные данные и платежные токены.

Если продукт продаёт в India, соберите отдельный checklist для checkout, fraud и support, а не «переведённую копию» глобальной версии. Это дешевле, чем чинить падение конверсии после запуска.