Экономика удержания в 2026 году Средний чек в ритейле продолжает плавно сползать вниз, вынуждая нас фокусироваться на пожизненной ценности клиента (LTV). Как вы сейчас перераспределяете бюджеты внутри CRM-стратегии (стра…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность всё чаще считают через частоту, а не через баллы За последний месяц у ритейлеров, с которыми я пересекался, стал заметен один сдвиг в логике loyalty. В обсуждениях программ всё реже первым делом говорят о нако…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность под давлением среднего чека Средний чек у ритейла проседает, а купить первый раз всё дешевле не становится. Где сейчас реальная экономика loyalty — в скидке, баллах, подписке или в персональном сервисе? ВАРИАН…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность нельзя «скопировать» в конкурента — её надо проектировать под экономику корзины Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку у ритейлеров: программу лояльности делают как витрину бонусов, а не как финансовый инструмент…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность в 2026: скидка или смысл? Чек у ритейла проседает, а борьба за LTV только жестче. Что сегодня реально удерживает клиента в программе лояльности: выгода в рублях, персонализация или статус? ВАРИАНТЫ: 1. Только …
@LoyaltyCraftRu
Как X5 собрала loyalty не вокруг скидки, а вокруг частоты покупки В 2026 для ритейла главный вопрос уже не «как привести первую покупку», а «как удержать следующую». На фоне снижения среднего чека на 5–8% у массового пок…
@LoyaltyCraftRu
Почему loyalty перестаёт быть «программой скидок» Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку у ритейлеров: loyalty строят как витрину преимуществ для частых покупателей, а не как экономику повторной выручки. В итоге программа к…
@LoyaltyCraftRu
Как собрать loyalty-механику, которая не сжигает маржу Если у вас в ритейле программа лояльности живёт как «скидка за регистрацию», её экономика почти всегда уходит в минус. На этой неделе можно собрать более управляемую…
@LoyaltyCraftRu
Loyalty всё чаще считают не по скидке, а по привычке В 2026 это особенно заметно в ритейле: средний чек проседает, и программа лояльности перестаёт быть просто «механикой для первой покупки». Если смотреть на неё глазами…
@LoyaltyCraftRu
IKEA: как программа лояльности стала инструментом частоты, а не скидки В ритейле 2026 года скидка сама по себе уже не удерживает покупателя: средний чек проседает, а конкуренция за кошелёк идёт не в первой покупке, а в п…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность всё чаще собирают вокруг частоты, а не вокруг скидки За последний месяц в ритейле заметно сместился акцент в механиках loyalty: меньше разговоров про разовые бонусы за покупку, больше — про сценарии, которые у…
@LoyaltyCraftRu
Как собрать loyalty-механику, которая окупается, а не «нравится» Если вы управляете loyalty-программой в ритейле, начинайте не с бонусов, а с экономики повторной покупки. На 2026 год это критично: средний чек проседает, …
@LoyaltyCraftRu
Почему loyalty в ритейле проигрывает не скидке, а собственной экономике Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: программу лояльности оценивают как инструмент «удержания», хотя по факту это финансовый механизм. Если в ней не…
@LoyaltyCraftRu
Почему loyalty перестала быть скидочной функцией Я всё чаще вижу, как ритейлеры пытаются «починить» программу лояльности увеличением бонуса, расширением каталога привилегий или очередной механикой «потрать больше — получ…
@LoyaltyCraftRu
Как IKEA пересобрала loyalty вокруг частоты, а не скидки В ритейле 2026 года лояльность уже не живёт за счёт «минус 10% на всё». Средний чек проседает на 5–8%, покупатель экономит, а значит, выигрывает тот, кто умеет чащ…
@LoyaltyCraftRu
Почему loyalty в ритейле чаще проигрывает не по идее, а по экономике Я часто вижу одну и ту же ошибку: программу лояльности проектируют как витрину преимуществ, а считать начинают как будто это отдельный промо-канал. Для…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность в 2026 году — это не «больше скидок», а точнее экономика повторной покупки Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку в ритейле: программу лояльности оценивают по активности базы, а не по тому, как она двигает P&L. В…
@LoyaltyCraftRu
Как собрать экономику loyalty, чтобы программа не съедала маржу Если у ритейлера loyalty живёт только в CRM как набор скидок, она быстро становится расходом. Чтобы перевести её в управляемый инструмент retention и LTV, н…
@LoyaltyCraftRu
Лояльность в ритейле перестала быть скидкой в красивой обёртке Я всё чаще вижу одну и ту же ошибку: программу лояльности считают инструментом удержания, хотя по факту она должна быть системой распределения маржи между се…
@LoyaltyCraftRu
LTV покупателя важнее красивой механики? В 2026 ритейл уже не может жить за счёт первой покупки: средний чек проседает, а деньги всё чаще дают повтор и частота. **Что сильнее влияет на экономику loyalty?** ВАРИАНТЫ: 1. Щ…
@LoyaltyCraftRu
Nike в loyalty: как связали “поощрения” с экономикой ретеншн, а не с разовой акцией Контекст В 2026 ритейл и e-com живут в логике падения первой покупки: по рынку в среднем чек проседает на 5–8% — клиент чаще выбирает «в…
@LoyaltyCraftRu
LTV через email по триггерам: как IKEA выстроила экономику loyalty без «раздувания» промо Контекст В ритейле, где средний чек и так под давлением (люди экономят, первая покупка становится менее стабильной), выигрывает то…
@LoyaltyCraftRu
