СЕГМЕНТАЦИЯ, КОТОРУЮ ПЕРЕСТАЛИ ДЕЛАТЬ ПО ЛЮДЯМ

Замечаем тренд: всё больше команд уходят от сегментов вроде «новички / профи / малый бизнес» и собирают аудиторию по задачам.

Почему это работает: один и тот же человек в разные моменты приходит с разными job-to-be-done. Он может быть «исследователем» утром и «пожарным» вечером. Если сегментировать по статичному портрету, легко промахнуться с продуктом, онбордингом и сообщением.

Что обычно ищут:
— какой триггер запускает поиск решения
— в каком контексте задача возникает
— что человек уже пробовал и почему бросил
— какой прогресс для него считается успехом

Практический сдвиг простой: не спрашивать «кто наш пользователь?», а выяснять «какую задачу он нанимает продукт закрыть» 🔎

Это не отменяет демографию. Но сначала лучше понять задачу, потом — кто её решает.