Онбординг — не красивая анимация, а система, которая за 300 секунд должна показать пользователю его первый результат. Вот что реально работает.
1. Минимум действий до результата
Пользователь не должен заполнять анкету на 15 полей. Покажи ценность сразу: демо-данные, готовый шаблон, быстрый старт без регистрации. Если нужна регистрация — только почта или телефон. Остальное потом.
2. Один путь, не три варианта
Когда при входе появляется "Что вы хотите делать?", пользователь парализуется выбором. Определи целевой юз-кейс и направь туда: "Загрузим ваш первый документ?" или "Создадим вашу первую кампанию?". Альтернативы спрячь в меню.
3. Контекстная подсказка, не туториал
Длинные гайды пропускают. Поставь подсказку прямо в нужную кнопку: "Нажми сюда, чтобы добавить данные". Когда пользователь дошёл до результата — подсказка уже не нужна.
4. Показ успеха, а не характеристик продукта
Не рассказывай про "интеллектуальный анализ" или "облачное хранилище". Покажи: "Вот ваш первый отчёт" или "Первый заказ принят". Конкретный результат работает лучше всяких фич.
Онбординг — это не экран с кнопками, а сценарий первого контакта. Если за 5 минут пользователь не почувствовал полезность продукта, он не вернётся. Ни один красивый дизайн это не исправит.
Иванов | Рост и продвижение 196
@ivanov_growth_296
Первые 5 минут определяют, вернётся ли пользователь или удалит приложение
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Рост и продвижение 196. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_growth_296.