Первым делом смотрят не на дизайн, а на базу и отправку. Если у вас много неактивных адресов, резкие всплески объёма или старый список с жалобами, Gmail быстро режет доверие. Чистите мёртвые адреса, греете домен постепенно и не шлите всем подряд одно и то же.
Дальше — содержимое письма. Срабатывают триггеры: слишком много ссылок, кричащие заголовки, вложения, тяжёлые картинки без текста. Текст должен быть живым, без «бесплатно», «срочно», «гарантия» в каждом абзаце. Важно, чтобы HTML не ломался, а письмо выглядело как нормальная рассылка, а не шаблонный спам.
Проверьте технику: SPF, DKIM и DMARC должны быть настроены и совпадать с доменом отправки. Если письмо уходит с одного домена, а ссылки ведут через другой без доверенной репутации, фильтры это видят. Ещё один частый косяк — отправка с нового адреса без прогрева и без стабильного сценария.
И отдельно смотрите на реакцию аудитории: открытия, клики, ответы, удаления без прочтения, жалобы. Gmail любит письма, на которые реально реагируют. Если вовремя убрать мусор из базы и сделать отправку предсказуемой, спам-папка начинает пустеть быстрее, чем после редизайна шаблона.
Email Ops 📬
@emailopspro
Письма улетают в спам Gmail: 5 проверок, которые спасают доставляемость
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email Ops 📬. Подписаться можно по ссылке: @emailopspro.