Чистка базы не спасает доставляемость сама по себе — удаляй только тех, кто реально тянет её вниз

Чистка базы не спасает доставляемость сама по себе — удаляй только тех, кто реально тянет её вниз

Чистку имеет смысл запускать не «по календарю», а по сигналам: растёт доля неоткрытий, письма долго лежат без реакции, усиливаются жалобы или проседают клики у сегмента, который раньше отвечал.

Кого убирать в первую очередь:
— hard bounce и несуществующие адреса;
— жалобщиков и тех, кто явно отписаться не может;
— подписчиков без открытий и кликов очень долгое время;
— адреса с ролью вроде info@, sales@, support@, если это не твой осознанный B2B-сегмент;
— дубли и мусор из старых импортов.

Не вычищай молча всех «спящих» разом. Сначала попробуй реактивацию: одно короткое письмо с понятным выбором — остаться, получать реже или уйти. Если человек не реагирует и дальше, база только выигрывает от удаления.

Главное правило: удаляй не по эмоциям, а по комбинации статуса, активности и качества адреса. Тогда база станет меньше, но письмо будет доходить лучше и стабильнее.