Retention не растёт сам по себе: он показывает, где вы теряете LTV

Retention — это не просто процент вернувшихся. Он показывает, как быстро пользователь «сгорает» после первого касания: пришёл ли он за разовой выгодой, понял ли ценность, получил ли повод вернуться.

Если retention проседает на ранних шагах, LTV почти всегда упирается в потолок. Пользователь может купить один раз, но без повторного действия вы не доберёте маржу на повторных заказах, апсейлах и возвратах. Поэтому слабый retention часто убивает не только продукт, но и всю экономику трафика.

Смотрите на retention не в вакууме, а вместе с воронкой:
— D1/D7/D30: где отваливается интерес
— сегменты по источнику: какой трафик приносит «одноразовых» пользователей
— поведение после первой покупки: есть ли триггер на повтор

Если retention хороший, LTV растёт не линейно, а за счёт накопления повторов. Если плохой — приходится добирать доход дорогим трафиком, и CPA начинает съедать запас по марже.

Вывод простой: сначала ищите не «как поднять LTV», а «почему люди не возвращаются». Улучшите retention — и LTV подтянется следом.