Когортный анализ: как понять, какие пользователи приносят результат

Когорта — группа пользователей с общим признаком: датой первого визита, источником трафика, оффером или креативом. Такой анализ показывает не среднюю картину по проекту, а поведение отдельных сегментов после привлечения.

Для старта соберите таблицу:
— строки — когорты, например по неделе первого визита;
— столбцы — периоды после первого действия;
— ячейки — нужная метрика: retention, конверсия, выручка или LTV.

Сравнивайте когорты на одинаковом «возрасте». Нельзя сопоставлять выручку группы за семь дней с результатом другой группы за месяц. Сначала приведите периоды наблюдения к одному окну, затем ищите различия.

Типовые сигналы: высокий старт и резкое падение указывают на слабое удержание; низкая первая конверсия при хорошем LTV — на проблему входного этапа; стабильный retention при дорогом привлечении — на необходимость пересмотреть закупку, а не продукт.

Начните с одной метрики и одного признака сегментации. Если когорта заметно отличается, проверьте источник, креатив и путь пользователя — так средние показатели превращаются в конкретные решения.