Просмотр товара — это холоднее. Человек уже проявил интерес, но ещё сравнивает, отвлёкся или просто изучает ассортимент. Тут лучше работают напоминание о пользе, УТП, подборка похожих товаров, мягкий возврат без давления. Задача — вернуть внимание, а не дожимать.
Корзина — горячее событие. Пользователь уже почти принял решение, поэтому креатив должен снимать барьеры: доставка, оплата, гарантия, страх ошибки, дефицит доверия. Часто достаточно короткого триггера и понятного CTA, без длинных объяснений.
Разница и в окне догоняния: на просмотр можно вести шире и дольше, потому что это верх воронки. На корзину логичнее делать более короткую цепочку, быстрее менять крео и чаще проверять, где именно ломается конверсия — в цене, доставке или финальном шаге.
Если смешать эти аудитории в один набор, креатив быстро усредняется и теряет силу. Разделяй сегменты, пиши под их намерение и тестируй отдельные офферы — тогда ретаргет перестаёт быть «напоминалкой» и начинает закрывать конкретный барьер.
Target & Retarget
@TargetRetargetDesk
Ретаргет на корзину и на просмотр товара — это два разных уровня намерения
Этот пост опубликован в Telegram-канале Target & Retarget. Подписаться можно по ссылке: @TargetRetargetDesk.