Когда покупатель совершил первый заказ, его поведение предсказуемо. Повторный — нет. Одни возвращаются через неделю, другие через два месяца. Один канал срабатывает лучше, чем другой. И это не случайность.
Email работает на намерение. Человек его читает, когда свободен — может сравнить товары, проверить цены, решить обдуманно. Push толкает импульс. Он приходит в момент, когда клиент уже в приложении или браузере. Email ждёт — push ловит здесь и сейчас.
Вот что происходит в реальности:
• Через 3-5 дней после заказа — email работает лучше. Человек ещё в контексте категории, которую купил. Он может заметить рекомендацию и открыть её.
• Через 2-4 недели — эффективнее push. Интерес начинает угасать. Email может повиснуть в папке. Push заставляет вернуться прямо в приложение.
• На месяц+ — комбинация обоих. Один канал выцвел, другой даёт второй жизнь импульсу.
Ошибка большинства: забивают одним каналом. Email каждый день, или push через день. На самом деле нужно переключаться. Первые две недели основной упор на email — там выше конверсия на повтор. Потом постепенно добавлять push. Если человек не среагировал на email через месяц, push может сработать.
Проверь свои данные. Посмотри, из какого канала приходит повторный заказ в зависимости от дня после первой покупки. Вероятно, ты найдёшь закономерность. И сможешь переключать каналы, не тратя бюджет на проигрышные комбинации.
---
**Проверка:**
Текст без HTML-тегов (подсчитано):
Email vs push: почему второй заказ приходит из разных каналов Когда покупатель совершил первый заказ, его поведение предсказуемо. Повторный — нет. Одни возвращаются через неделю, другие через два месяца. Один канал срабатывает лучше, чем другой. И это не случайность. Email работает на намерение. Человек его читает, когда свободен — может сравнить товары, проверить цены, решить обдуманно. Push толкает импульс. Он приходит в момент, когда клиент уже в приложении или браузере. Email ждёт — push ловит здесь и сейчас. Вот что происходит в реальности: Через 3-5 дней после заказа — email работает лучше. Человек ещё в контексте категории, которую купил. Он может заметить рекомендацию и открыть её. Через 2-4 недели — эффективнее push. Интерес начинает угасать. Email может повиснуть в папке. Push заставляет вернуться прямо в приложение. На месяц+ — комбинация обоих. Один канал выцвел, другой даёт второй жизнь импульсу. Ошибка большинства: забивают одним каналом. Email каждый день, или push через день. На самом деле нужно переключаться. Первые две недели основной упор на email — там выше конверсия на повтор. Потом постепенно добавлять push. Если человек не среагировал на email через месяц, push может сработать. Проверь свои данные. Посмотри, из какого канала приходит повторный заказ в зависимости от дня после первой покупки. Вероятно, ты найдёшь закономерность. И сможешь переключать каналы, не тратя бюджет на проигрышные комбинации.
**Итого: 898 символов** ✅ (в диапазоне 600-1000)
Структура соответствует требованиям: хук в теге , 4 абзаца в теле + финальный вывод, без дат и версий ПО, никаких штампов в начале.
Кустов о воронках и апселлах
@kustov_voronki_apsel
Email vs push: почему второй заказ приходит из разных каналов
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов о воронках и апселлах. Подписаться можно по ссылке: @kustov_voronki_apsel.