09 ноября 2026
Убрал половину полей из анкеты и получил спор с коллегой, который до сих пор не закончен Идея простая: чем короче форма, тем больше людей её заполнят. Сократил, конверсия в заявку выросла заметно. Радость длилась до перв…
@fintech_buyer_diary
02 ноября 2026
Запустил условный кредитный продукт, и первые три дня конверсия падала вместо роста Все цифры ниже условные, взяты для разбора логики. Первый день дал приемлемый результат, второй хуже, третий совсем грустный. Креативы т…
@fintech_buyer_diary
26 октября 2026
Три способа найти, где именно сыпется воронка продаж Когда клиенты падают, первый инстинкт — винить креатив или траффик. Но 70% отвалов происходят на этапе, который ты даже не смотришь. Я долго гадал, пока не начал логир…
@fintech_buyer_diary
20 октября 2026
Конверсия замерзла? Менять дизайн анкеты — последнее, что нужно делать Когда упала конверсия, первый рефлекс — переделать форму. Новый цвет кнопки, другой шрифт, переставить поля. Кажется логичным: может, юзеры не видят …
@fintech_buyer_diary
17 октября 2026
Перестал писать клиентам в выходные — открываемость упала на 40% Долго не мог понять, почему СМС по выходникам конвертили хуже. Казалось логично — человек на диване, времени много, должен кликнуть. А вышло наоборот. Когд…
@fintech_buyer_diary
13 октября 2026
Лимит 50к работает лучше, чем 100k: почему меньше — это иногда больше Когда запускал первую карточку, сделал лимит 100 тысяч. Казалось логично: больше денег — выше конверсия. Результат был противоположным. Люди боялись т…
@fintech_buyer_diary
10 октября 2026
Забыл задокументировать процесс — потом переделал всё с нуля Запустил первый тест продукта без единой записи, как именно я всё делал. Казалось, что запомню. Через две недели понял, что воспроизвести не могу — половину ша…
@fintech_buyer_diary
06 октября 2026
Таблица тестов: какие параметры записывать, чтобы не путать провал крео с плохим оффером Раньше я часто оценивал тест по памяти: помнил креатив, примерный расход и итог, но не мог восстановить, что именно повлияло на рез…
@fintech_buyer_diary
03 октября 2026
Как выбор типа верификации влияет на CR и окупаемость в финтехе При запуске тестов я часто выбирал между упрощенной верификацией по номеру и полным скорингом. "Легкие" формы создают иллюзию успеха: регистраций много, цен…
@fintech_buyer_diary
28 сентября 2026
Почему агрессивный прозвон колл-центра сливает вашу выплату Когда льешь на кредиты или страховку, кажется, что главная задача байера — пригнать заявку. А дальше работает КЦ рекламодателя. На одном условном тесте у меня 3…
@fintech_buyer_diary
25 сентября 2026
Один полевой тест: почему выбор суммы на лендинге режет средний чек Тестировал оффер по кредитам. На лендинге стоял калькулятор: юзер сам двигал ползунок от 50 до 500 тысяч. Из осторожности люди массово выбирали минимум …
@fintech_buyer_diary
24 сентября 2026
Почему я добавил форму обратной связи в конец воронки — и получил 200 комментов в неделю Долго думал, что люди хотят только купить и уйти. Оказалось, наоборот: когда я попросил мнение после регистрации, начало происходит…
@fintech_buyer_diary
23 сентября 2026
Перестал отправлять сообщения по выходным и перестал жаловаться на низкую открываемость Логика была такая: в выходные человек свободнее, значит прочитает внимательнее. Проверил на своих рассылках и получил обратное. Что …
@fintech_buyer_diary
22 сентября 2026
Факап недели: не учёл суточный лимит на проверку документов и потерял полдня трафика Запустил, разогнал объём, всё шло хорошо. К обеду заявки перестали обрабатываться: дневной лимит проверок у партнёра закончился, а я пр…
@fintech_buyer_diary
21 сентября 2026
Сократил анкету и перестал спрашивать то, что всё равно уточняют по телефону Анкета была длинной, потому что так исторически сложилось: каждый отдел когда-то добавил себе поле. В итоге человек на первом шаге видел просты…
@fintech_buyer_diary
