Почему агрессивный прозвон колл-центра сливает вашу выплату

Когда льешь на кредиты или страховку, кажется, что главная задача байера — пригнать заявку. А дальше работает КЦ рекламодателя. На одном условном тесте у меня 30% потенциальных клиентов отвалились именно после третьего звонка оператора.

Люди не переносят агрессивный дожим. Первые два касания помогают закрыть сомнения, а третье уже воспринимается как спам. В итоге лид кидает номер в черный список, а связка уходит в минус.

Что стоит делать на практике:
— Запрашивай скрипты и частоту прозвона у менеджера ПП до старта.
— Предупреждай клиента в креативе или прокле, что звонок оператора обязателен.
— Видишь массовый отвал на статусе «перезвонить»? Меняй оффер.

Выплата зависит не только от качества таргета, но и от работы оператора на том конце провода. Учитывайте этот фактор еще до запуска трафика.