Почему письма не доходят: 6 точек, где обычно ломается email-цепочка

Проблема редко в одном факторе. Чаще письмо «теряется» из-за связки: база, домен, контент, частота, техничка.

• База собрана без согласия или давно не чистилась — растут жалобы и пустые открытия.
• Отправительский домен не прогрет: резкий старт, много писем, мало ответов и кликов.
• Тема и прехедер обещают одно, а тело письма — другое; фильтры это видят.
• В письме слишком много ссылок, картинок и триггерных слов, особенно в первой трети.
• Нет стабильной отправки: сегодня 1 письмо, завтра 5, потом тишина.

Проверь технический минимум: SPF, DKIM и DMARC должны быть настроены без ошибок. Если один из них не проходит, часть почтовых систем будет относиться к письму настороженно.

Сегментация тоже влияет на доставляемость. Новым подписчикам нельзя отправлять тот же поток, что и «спящим»; разная вовлеченность требует разного темпа и разного оффера.

Если письма не открывают, не спеши менять дизайн. Сначала проверь качество базы, репутацию домена и совпадение обещания в теме с содержанием. Именно там обычно находится причина.