Отчёты кабинетов показывают не то, что произошло на самом деле. Платформа считает по-своему, данные приходят с задержкой, и клиенты часто смотрят на цифры, которые вообще не влияют на результат. Вот что нужно проверять первым делом.
Impressions против реальных показов. Кабинет считает impression, даже если баннер загрузился за пределами экрана или юзер его не видел. Viewable impressions — более честная метрика, но её нужно искать отдельно. Если CTR выглядит странно низким, проверь: может быть, половина показов вообще никто не видел.
CPC и ROAS с одного дня — шум. Данные приходят с лагом в 24-48 часов. Конверсии срабатывают позже клика. Если смотришь на метрику в реальном времени, ты смотришь на неполную картину. Решение: не паниковать по дневным цифрам, смотреть недельные и месячные тренды. Одна «плохая» день — это почти всегда лаг данных.
Атрибуция зависит от модели, а не от реальности. Кабинет может считать, что рекламу кликнул именно этот юзер, хотя на самом деле он пришёл напрямую или через другой канал. Мобильная атрибуция вообще ненадёжна из-за iOS и IDFA. Если хочешь понять реальный вклад канала, смотри на уровне аналитики сайта или приложения — там данные честнее.
Главное правило: не верь одному числу. Перепроверяй метрики в аналитике, сравнивай раз
Иванов | Маркетинговые гипотезы
@ivanov_traffic_lab_3950807541
Три метрики, которые врут в каждом кабинете рекламы
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Маркетинговые гипотезы. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_traffic_lab_3950807541.