Ретаргет на посетителей и на лиды: это две разные воронки, а не один и тот же догрев

Посетитель — это человек с намерением, но без обязательства. Он видел лендинг, мог кликнуть из любопытства, мог уйти через 10 секунд. Значит, задача ретаргета здесь — вернуть внимание, снять сомнение, дожать до первого действия: открыть оффер, прочитать условия, оставить контакт.

Лид — уже не холодный трафик. Он оставил заявку, а значит, шаг к конверсии сделан. Логика ретаргета другая: не «зацепить», а убрать барьер между заявкой и оплатой/подтверждением. Здесь работают крео с ответами на возражения, напоминания о бонусе, простая связка «заявка → следующий шаг» 📌

Отсюда и разница в сегментации:
— посетителей делят по глубине: был на ленде, был в корзине, дошёл до формы;
— лидов делят по статусу: не дозвонились, не подтвердил, не оплатил, давно без движения;
— посетителям чаще нужен прогрев, лидам — ускорение решения.

Ошибка — запускать один и тот же оффер на обе аудитории. Тогда посетитель не понимает, почему ему снова показывают «оставьте заявку», а лиду скучно смотреть на базовое УТП, которое он уже прошёл.

Если коротко: посетителей возвращают в диалог, лидов — доводят до финала. Сначала смотри, на каком шаге человек отвалился, и только потом выбирай сообщение.