Капча убивает конверсию: 5 мест, где она стоит слишком дорого

Капча — не всегда защита. В одних связках она срезает ботов, в других — режет живых людей, а вместе с ними ROI.

Где капча обычно вредит:
— на лендинге до первого действия: пользователь не понял оффер, но уже решил, что сложно
— между кликом по рекламе и формой отправки: самый болезненный разрыв
— в мобильном трафике, где каждый лишний тап стоит денег
— на этапе, где нужен доверие: возврат, личный кабинет, платёж

Где капча оправдана:
— регистрация и логин с повторных попыток
— любые действия с финансами и выводом средств
— массовые однотипные действия, которые реально сложно отличить от автоматизации

Практика: поставьте капчу на один из этапов воронки, а не на все сразу, и сравните конверсию по шагам. Часть отсечённого трафика вернётся с меньшим, но реальным ROI.

Правило простое: каждый экран с капчей должен оправдывать потери конверсией ниже по воронке. Если не оправдывает — снимайте.