Открываем почтовую статистику не ради красивых графиков, а ради решений.

Открываем почтовую статистику не ради красивых графиков, а ради решений.

В email-маркетинге важны не только open rate и CTR. Смотрим глубже: доставляемость, жалобы на спам, отписки, конверсию в покупку и доход с письма. Иногда письмо с низким открытием приносит больше денег, чем «успешная» рассылка с высоким CTR — потому что лучше попало в аудиторию и оффер.

Что стоит держать под контролем:
• доставляемость — если падает, дальше метрики уже не спасают;
• open rate — полезен для сравнения тем и сегментов, но сам по себе ничего не доказывает;
• CTR — показывает качество контента и CTA;
• conversion rate — главный индикатор, если цель продажа;
• unsubscribe/spam rate — сигнал, что частота или релевантность просели.

📊 Хорошая практика — оценивать письмо не отдельно, а в связке: тема → открытие → клик → действие. Тогда видно, на каком шаге теряются деньги.