Одна из самых дорогих ошибок в email-маркетинге — считать, что «если письмо ушло, значит, оно работает».

Одна из самых дорогих ошибок в email-маркетинге — считать, что «если письмо ушло, значит, оно работает».

У одного интернет-магазина был идеальный на вид запуск: красивая верстка, сильный оффер, сегментация по базе. Открываемость — нормальная, клики — тоже. Но продажи провалились. Причина оказалась банальной: в письме был один CTA, который вел на главную страницу, а не на конкретный товар. Люди переходили, терялись и закрывали сайт.

Самое неприятное — проблему заметили не сразу. Команда смотрела на open rate и CTR, радовалась цифрам, а деньги уходили мимо. 📉

Вывод простой: в рассылках нельзя мерить успех только верхним уровнем метрик. Письмо должно вести пользователя по цепочке без лишних шагов. Иногда одна «мелочь» в логике письма стоит целой кампании.

Проверяйте не только текст и дизайн, но и путь после клика. Именно там чаще всего прячется провал.