Reach — охват: что это и чем он не является

Reach — охват: что это и чем он не является

Охват — это число уникальных людей, которые увидели рекламу или контент хотя бы один раз за заданный период. В медиаплане это базовая метрика верхней части воронки: она отвечает на вопрос, сколько разных пользователей мы реально затронули, а не сколько раз показали сообщение.

Важно не путать охват с показами. **Показы** считают все демонстрации, включая повторные визиты одного и того же человека. Если один пользователь увидел баннер 5 раз, это 1 человек охвата и 5 показов.

Ещё одна частая ошибка — считать высокий охват автоматически хорошим результатом. Без частоты и качества аудитории он может быть пустым: сообщение увидели не те люди или слишком редко, чтобы запомнить бренд.

Типичные ошибки:
— сравнивают охват в разных каналах без учёта пересечений аудитории;
— оценивают только абсолютное число, игнорируя долю целевой аудитории;
— забывают про частоту и получают либо «размазанный» бюджет, либо рекламное выгорание.

Пример: у кампании в одном месяце 1,2 млн показов и 300 тыс. охвата. Это значит, что сообщение в среднем было показано одному человеку 4 раза. Для брендинга это может быть нормально, для performance-кампании — уже повод смотреть, не начинается ли перерасход на повторные касания.

— @MediaPlanningRoom