В email-ретеншне часто спорят: писать «в лоб» или выстраивать цепочку касаний.

В email-ретеншне часто спорят: писать «в лоб» или выстраивать цепочку касаний.

Первый подход — быстрые продажи. Одно письмо, чёткий оффер, жёсткий CTA. Он хорошо работает на горячей базе, когда спрос уже сформирован. Плюс — скорость. Минус — быстро выжигает аудиторию, если использовать его слишком часто 📉

Второй подход — прогрев через серию писем. Тут важны логика, сегментация и постепенное снятие возражений. Такой сценарий обычно даёт меньше всплесков, зато лучше держит LTV и конверсию на дистанции 📬

Если коротко: «продать сейчас» — инструмент для точечных задач, а «вести к покупке» — для системного retention. Сильная рассылка не выбирает один лагерь, а комбинирует оба: сначала формирует интерес, потом добивает оффером.