Customer Data ломается не в CDP, а в моменте, когда у событий нет хозяина и схемы

Customer Data ломается не в CDP, а в моменте, когда у событий нет хозяина и схемы

Если customer data собирают «по пути», через 3 месяца начинается хаос: один и тот же пользователь в разных форматах, дубли событий, пустые поля, а дальше — кривые сегменты и сломанная активация. CDP тут не спасает, если входной слой грязный.

Рабочий минимум для D2C:
— один владелец за каждую сущность: user, order, product, subscription;
— стабильный event name и обязательные поля;
— отдельные правила для anonymous_id и user_id;
— версионирование схемы, даже если это простой changelog;
— проверка null/empty/duplicate до отправки в warehouse и маркетинг-инструменты.

Самая дорогая ошибка — смешать raw-ивенты и бизнес-атрибуты в одном поле. Тогда «заказ» превращается в мусорный контейнер, а reverse-ETL начинает лить в CRM то, что нельзя использовать для сегментации или триггеров.

Если нет data dictionary и списка обязательных полей, сначала делайте их, потом интеграции. Иначе любая автоматизация будет ускорять не рост, а беспорядок.