Когортный анализ без сложных таблиц: как понять, кто приносит рост, а кто съедает бюджет

Когорта — это группа пользователей с общим признаком: они пришли из одного источника, в один период или совершили одинаковое действие. В отличие от общей статистики, такой анализ показывает не среднюю температуру, а поведение каждой группы после привлечения.

Начните с таблицы, где по строкам стоят когорты, а по столбцам — периоды после первого действия. Отслеживайте:
— удержание: вернулся ли пользователь;
— выручку или маржу на когорту;
— стоимость привлечения;
— окупаемость;
— долю повторных покупок.

Сравнивайте одинаковые когорты между каналами и кампаниями. Если источник даёт много регистраций, но слабое удержание и низкую выручку, его нельзя оценивать только по цене лида. Иногда дорогой канал приводит меньше пользователей, зато они дольше остаются и чаще покупают.

Не смешивайте пользователей, привлечённых разными способами: органику, рекламу, партнёрские размещения и повторные визиты. Отдельно проверяйте периоды, где менялись оффер, креатив, продукт или путь до целевого действия.

Когортный анализ нужен не для красивого отчёта, а для решения: какой канал масштабировать, где менять воронку, а какие расходы остановить. Начните с одной метрики удержания и одной финансовой — этого достаточно для первого полезного вывода.