Push раздражает не сам по себе: чаще проблема в частоте, контексте и обещании

Раздражение вызывает не формат, а несоответствие ожиданиям. Пользователь охотнее принимает уведомление, если сам согласился на него, понимает пользу и получает сообщение в подходящий момент.

Проверьте четыре зоны риска:
— частота: несколько касаний подряд усиливают усталость;
— релевантность: один текст для всех игнорирует интересы сегментов;
— обещание: кликбейт повышает клики разово, но снижает доверие;
— маршрут: после клика человек должен сразу увидеть обещанный контент.

Оценивайте не только CTR. Рост отписок, падение кликабельности по повторным отправкам и слабая конверсия после перехода покажут, что давление стало лишним. Сравнивать лучше одинаковые сегменты и сопоставимые сценарии.

Базовая проверка: ограничьте частоту, разделите аудиторию по интересу и протестируйте нейтральную подачу против агрессивной. Меняйте один параметр за раз, иначе причина результата останется неясной.

Push становится раздражающим, когда забирает внимание без достаточной пользы. Задача не в том, чтобы отправлять реже любой ценой, а в том, чтобы каждое касание имело понятную причину.