QBR — квартальный бизнес-обзор — это не большой ежемесячный отчёт.

Много агентств проводят QBR как расширенный месячный: больше данных, длиннее слайды, чуть торжественнее. Это упущенная возможность.

QBR — это стратегическая встреча. Не операционная. На ней говорят не о том что было, а о том что делать дальше и почему.

Что должно быть в QBR:
— Итог квартала в разрезе бизнес-целей, не маркетинговых метрик
— Что узнали нового о рынке, аудитории, конкурентах клиента
— Гипотезы на следующий квартал — что хотим попробовать и зачем
— Вопросы к клиенту: что меняется в бизнесе, на что нам нужно реагировать

QBR — это когда клиент видит что агентство думает о его бизнесе, а не только выполняет список задач. Именно это удерживает отношения на 3-5 лет.