«Вовлечённость выросла на 23%» — что это значит для бизнеса клиента?

Проблема большинства отчётов: цифры есть, смысл не читается. Клиент видит рост метрики, но не понимает зачем ему это знать.

Связь цифр и бизнес-действий — главный навык аккаунта и аналитика в агентстве.

Пример плохо: «CTR вырос с 1.2% до 1.8%».
Пример хорошо: «CTR вырос с 1.2% до 1.8% — это значит что за те же деньги на трафик мы получаем на 50% больше переходов. При текущем конверте это +18 лидов в месяц без увеличения бюджета».

Каждую важную цифру в отчёте проверяйте: а что это означает практически? Если не можете ответить — либо цифра не нужна, либо нужно разобраться что она говорит о реальности бизнеса клиента.