🎁 Почему «бесплатные плюшки» для клиента тихо убивают твою маржу

Блин, ребят, классика жанра: клиент просит «просто поправить один баннер», а в итоге дизайнер зависает на полдня. Вроде мелочь, но в масштабе месяца это жёстко бьёт по цифрам.

Мы недавно посчитали такие микро-задачи в одном проекте. Оказалось, что мы за квартал подарили работ примерно на $2к. Просто потому, что аккаунту было «неудобно» выставить счет за доп.

Инсайты такие:
🔴 Каждый чих вне сметы — это минус твои личные деньги в конце месяца.
🔴 Клиент никогда не ценит то, что получил бесплатно.
🔴 Границы нужно ставить в первый день, а не когда производство уже работает в убыток.

Как часто грешите тем, что делаете работу за «спасибо»? Пишите в комменты, честно.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Digital-агентства 🏢