🚪 Как выйти из операционки и не продолбать агентство за месяц

Многие фаундеры думают, что нанять операционного директора — это магическая кнопка «бабло». На самом деле, чаще это кнопка «кассовый разрыв», если передавать дела на авось.

Рассказываю, как я пытался передать руль и на чём обжёгся:
🔸 KPI для операционщика должен быть завязан только на чистой прибыли, а не на обороте, иначе он раздует штат.
🔸 Первые три месяца — обязательный двойной контроль всех крупных оплат и смет.
🔸 Доступ к телу фаундера — только раз в неделю по жесткому регламенту, иначе «операционка» вернётся через личку в Телеграме.

Короче, делегировать — это больно и дорого, но сидеть в микроменеджменте до седых волос ещё дороже.

У кого был опыт найма СОО, вы сразу выдохнули или сначала поседели?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Digital-агентства 🏢