Расчёт доставки: три модели и когда какую включать

Доставка — это место, где покупатель чаще всего закрывает вкладку. В Tilda доставку можно настроить тремя способами.

Фиксированная стоимость. «Доставка 300 рублей, при заказе от 3000 — бесплатно». Просто, прозрачно, работает для лёгких товаров и одного региона. Минус: на дальних заказах ты платишь из своего кармана.

По зонам. Создаёшь несколько вариантов доставки с разной ценой: Москва, область, регионы, самовывоз. Покупатель выбирает свой. Подходит, когда разница по регионам большая, но товар стандартный.

Автоматический расчёт через службу доставки. Tilda подключается к СДЭК, Boxberry, Почте и другим: стоимость считается по адресу и весу товара. Точнее всего, но требует заполненного веса и габаритов у каждого товара. Пустой вес — расчёт врёт.

Что настроить в любом случае:

— Условие бесплатной доставки. Это самый сильный аргумент для увеличения чека.
— Уведомление покупателю с трек-номером. В CRM Tilda есть поле для трека и автоматические письма при смене статуса.
— Сроки словами: «2–4 дня», а не «зависит».