Если окно слишком широкое, ретаргетинг забирает конверсии, к которым он лишь косвенно приложился. В отчёте канал выглядит сильнее, чем есть на самом деле: особенно это заметно, когда пользователь уже был готов купить и просто вернулся по другому касанию.
Слишком короткое окно тоже искажает картину. Часть возвращающихся пользователей не успевает попасть в атрибуцию, и ретаргетинг кажется слабым, хотя он догревает аудиторию и сокращает путь до покупки. В итоге вы можете отключить связку, которая реально поднимает общий CR.
Проверьте ретаргетинг по трём правилам:
— сравнивайте не только last click, но и вклад в общий объём;
— отдельно смотрите окна для холодной и тёплой аудитории;
— оценивайте не только покупки, но и повторные визиты, add to cart и промежуточные события.
Полезный тест: уменьшите окно и посмотрите, куда “утекают” конверсии — в прямой трафик, органику или другой платный канал. Если после этого ретаргетинг резко теряет долю, значит, он был не слабым, а просто перетянутым атрибуцией.
Attribution Lens
@AttributionLens
Окна атрибуции могут сделать ретаргетинг “прибыльным” на бумаге и убыточным в реальности
Этот пост опубликован в Telegram-канале Attribution Lens. Подписаться можно по ссылке: @AttributionLens.