🛑 Цена ошибки при найме аккаунта: считаем убытки

Ребят, многие думают, что плохой аккаунт-менеджер — это просто «ну, клиент чуть недоволен». В реальности это огромная дыра в бюджете.

По моему опыту, вот во сколько обходится слабый менеджер на дистанции в полгода:
🔴 LTV падает на 30-40% из-за раннего отвала клиентов, которых можно было удержать.
🔴 Команда тратит в 2 раза больше времени на переделки, потому что ТЗ от аккаунта было кривым.
🔴 Репутационные потери, из-за которых новые лиды по сарафанке просто перестают приходить.

Короче, лучше переплатить 30-50к толковому человеку на старте, чем потом фиксировать убытки в миллионы. Что думаете?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Digital-агентства 🏢