Ретаргетинг-воронка в Paid Social: как не сжигать бюджет на «тёплую» аудиторию

Сильный ретаргетинг строится не вокруг одного окна, а вокруг логики движения пользователя. Разбей аудиторию по уровню намерения: посетил лендинг, добавил в корзину, начал форму, был на checkout, уже покупал. Каждой группе нужен свой оффер и свой шаг, а не один и тот же баннер.

Правила простые:
— холодный ретаргетинг: напоминание + сильный триггер доверия;
— средний этап: снятие возражений, сравнение, кейс, гарантия;
— нижний этап: дедлайн, бонус, ограничение по условию;
— покупатели: апселл, повторная продажа, кросс-селл, winback.

Не смешивай все события в одну кампанию. Если в пуле есть и «был на странице», и «дошёл до оплаты», алгоритм начнёт искать самый простой отклик, а не самый прибыльный сегмент. Лучше меньше аудиторий, но с разной частотой, креативом и посылом. И следи за исключениями: кто уже конвертился, не должен видеть оффер для новичков.

Креативы в ретаргете должны отвечать на причину паузы: цена, доверие, сложность выбора, страх ошибки. Один и тот же продукт можно продавать через FAQ, отзыв, демонстрацию и ограниченный бонус — но в разной последовательности.

Чем точнее сегмент и короче путь до следующего шага, тем дешевле возвращение. Сначала выстрой цепочку событий, потом сообщения, и только потом масштабируй частоту.