Онбординг ломается не в интерфейсе, а в первых 3 минутах опыта

Пользователь не читает длинные инструкции — он ищет, куда нажать и зачем это ему. Если на старте много полей, лишних экранов и непонятных терминов, часть аудитории просто уходит, не дойдя до ценности.

Рабочий онбординг строится так:
— один экран = одна задача;
— регистрация только после первого полезного действия;
— подсказки показывают контекст, а не весь продукт целиком;
— прогресс виден сразу, без догадок.

Хорошая проверка: сможет ли человек получить первый результат без помощи поддержки. Если нет, значит вы объясняете продукт вместо того, чтобы вести к нему. В сильных сервисах путь короткий, а первый успех заметен уже в начале.

Ещё одна типовая ошибка — пытаться рассказать обо всех возможностях сразу. Пользователь запоминает только то, что помогло ему решить задачу. Остальное лучше раскрывать по мере использования: через триггеры, чек-листы и короткие подсказки внутри сценария.

Сократите стартовый путь до минимума и оставьте только то, что помогает добраться до первого результата.