OSS экономит деньги только там, где вы готовы платить временем и поддержкой

Open source в арб-стеке чаще всего берут вместо SaaS по одной причине: хочется убрать подписку и оставить контроль у себя. Но у self-hosted всегда есть скрытая строка расходов: развёртывание, бэкапы, мониторинг, обновления, разбор поломок и миграции. Если этого не заложить, “бесплатный” софт быстро превращается в самый дорогой пункт инфраструктуры.

Перед выбором смотрите не на README, а на три вещи:
— активность репозитория: живые issues, PR и понятные релизы;
— наличие нормальной документации по установке и восстановлению;
— можно ли ограничиться одним сервером или сразу нужен зоопарк сервисов: БД, очередь, storage, reverse proxy.

Для трекера, CRM или аналитики важен не только функционал, но и цена ошибки. Если система критична для денег, вам нужен предсказуемый backup/restore, экспорт данных и понятный путь миграции. Если этого нет, любой апдейт становится лотереей, а поддержка съедает больше, чем экономия на лицензии.

Брать OSS стоит, когда нужен контроль, своя логика и есть человек, который готов это сопровождать. Платить SaaS разумнее, если команда маленькая, SLA важнее кастомизации, а простой из-за сломанного self-hosted обойдётся дороже подписки. Главный фильтр простой: сначала считайте TCO, потом уже романтику open source.