Охват и просмотры: почему эти цифры путают даже опытные SMM-щики

Открываешь отчёт: просмотров 50 тысяч, охват 20 тысяч. Что из этого «настоящая» аудитория?

Охват — количество уникальных пользователей, которые увидели контент хотя бы раз. Просмотры — общее число показов, включая повторные. Один человек, увидевший пост трижды, даёт 1 к охвату и 3 к просмотрам.

Что это значит на практике:
— Соотношение просмотров к охвату выше 2 говорит о том, что пост крутится по одной и той же аудитории. Для вирусности плохо, для прогрева — нормально.
— Охват подписчиков и виральный охват — разные вещи. Второй показывает, насколько контент выходит за пределы твоих людей.
— Рекламный охват считается отдельно и часто пересекается с органическим.

Рабочий вопрос при чтении отчёта — не «сколько увидели», а «сколько новых увидели и сколько из них остались». Только эта цепочка показывает рост.