Клиент не читает таблицы. Он читает выводы. Структура, которая работает:
1. Одна строка итога. «За месяц охват вырос, вовлечённость сохранилась, заявок стало больше». Без цифр в первом предложении.
2. Три ключевые метрики с динамикой. Не двадцать, а три — те, что привязаны к цели клиента. Продажи — конверсии и стоимость заявки. Узнаваемость — охват и рост аудитории.
3. Что сработало. Два-три конкретных поста или формата с объяснением, почему.
4. Что не сработало и что меняем. Это вызывает доверие сильнее, чем сплошные успехи.
5. План на следующий период.
Оформление: один экран, графики вместо таблиц, сравнение с прошлым периодом, а не абсолютные значения.
Чего избегать: метрик без контекста («охват 34 000» — это много или мало?), профессионального жаргона, десяти страниц скриншотов. Подробности — в приложении для тех, кто захочет.
Аналитика соцсетей: инструменты
@analytics_tools_smm
Отчёт для клиента: как показать результат, а не свалку цифр
Этот пост опубликован в Telegram-канале Аналитика соцсетей: инструменты. Подписаться можно по ссылке: @analytics_tools_smm.