Считаем ROI кампании в соцсетях без иллюзий

Формула простая: (доход от кампании минус затраты) делить на затраты. Сложность в том, что подставить.

Затраты — не только рекламный бюджет. Добавь работу специалиста, стоимость производства контента, подписки на сервисы. Без этого ROI получится красивым, но ложным.

Доход — самая спорная часть. Варианты:
— Прямые продажи по UTM-меткам и промокодам. Самое честное, но недооценивает: часть людей покупает позже и с другого устройства.
— Атрибуция по последнему клику в аналитике. Стандарт, но приписывает всё последнему касанию.
— Оценка по средней стоимости привлечённого подписчика, если цель — аудитория.

Рабочий подход: считать два ROI. Жёсткий — только прямые продажи. Мягкий — с учётом ассоциированных конверсий и роста базы. Правда обычно между ними.

И не сравнивай ROI недельной акции с квартальной работой над брендом — это разные горизонты.