Аналитика превращается в хаос, когда все метрики смотрят с одинаковой частотой. Разведи их по горизонтам.
Ежедневно, 10 минут:
— Реакция на вчерашние публикации: аномально низкий или высокий охват.
— Комментарии и упоминания, требующие ответа.
— Расход рекламного бюджета и стоимость целевого действия, если идёт кампания.
Еженедельно, час:
— Динамика подписчиков: прирост, отписки, откуда пришли.
— Лучшие и худшие посты недели по вовлечённости на охват.
— Трафик на сайт из соцсетей и конверсии по UTM.
Ежемесячно, полдня:
— Сравнение с прошлым месяцем по ключевым целям.
— Демография и сегменты: меняется ли состав аудитории.
— Конкуренты: что у них выросло.
— Ревизия форматов и времени публикаций.
Смысл: ежедневная проверка ловит сбои, еженедельная — тренды, ежемесячная — стратегию. Смешаешь — будешь дёргать стратегию из-за одного неудачного поста.
Аналитика соцсетей: инструменты
@analytics_tools_smm
Контрольные точки: что проверять каждый день, а что раз в месяц
Этот пост опубликован в Telegram-канале Аналитика соцсетей: инструменты. Подписаться можно по ссылке: @analytics_tools_smm.