Фильтры и теги: как не превратить каталог в лабиринт

Покупатель заходит в магазин с одним вопросом: «где то, что мне нужно?». Если ответ занимает больше двух кликов, он уходит. В Tilda для навигации есть категории, теги и фильтры, и путают их регулярно.

Категории — это оглавление. «Обувь», «Сумки», «Аксессуары». Не более двух уровней вложенности. Товар может лежать в нескольких категориях, если это логично («Подарки» и «Кружки»).

Теги — это свойства сквозного характера: «новинка», «распродажа», «ручная работа». По тегу можно собрать подборку на любой странице.

Фильтры — характеристики для сужения выбора: размер, цвет, материал, цена. Они работают только внутри категории и только если у каждого товара характеристика заполнена. Один пустой товар — и он выпадает из фильтра.

Типичные ошибки:

— Двадцать категорий по три товара. Объедини.
— Фильтр по десяти параметрам в магазине на сорок товаров. Оставь три главных.
— Характеристики написаны по-разному: «красный», «Красный», «красн.». Для фильтра это три разных значения.

Заведи таблицу с единым списком значений и заполняй товары по ней. Это скучно, но именно это делает каталог удобным.