Настройка доставки без потерь: 6 ошибок, которые ломают конверсию и маржу

Настройка доставки без потерь: 6 ошибок, которые ломают конверсию и маржу

Если доставка в карточке товара настроена «как-нибудь», клиент уходит ещё до оплаты. Проверьте 3 вещи: • где покупатель видит сроки • сколько вариантов доставки ему дают • совпадает ли цена в карточке, корзине и на чекауте.

Самые частые ошибки: 1) один способ доставки на все регионы; 2) скрытая доплата за упаковку или подъём; 3) слишком поздний показ срока; 4) отсутствие самовывоза там, где он нужен; 5) обещание слишком быстрой доставки без запаса.

Хорошая схема строится от логики заказа: хрупкое, тяжёлое и недорогое лучше разводить по разным правилам. Для дешёвых товаров часто работает бесплатная доставка от порога, для дорогих — точный расчёт по весу и зоне. Если есть разные склады, не смешивайте их в одном обещании по сроку.

Проверьте финально: срок, стоимость, регионы, исключения, текст в карточке и в корзине. Если хотя бы один блок расходится, доверие падает, а отказов становится больше.