Фильтры товаров, которые режут продажи: 5 ошибок карточки

Фильтр в каталоге — не украшение, а точка входа в выбор. Если он работает плохо, покупатель не доходит до товара, даже когда ассортимент сильный.

Проверьте базу: название фильтра должно совпадать с тем, как люди ищут товар; значения — быть короткими и понятными; один товар — в одном или двух логичных фильтрах, без дублей и «мусорных» характеристик. Сложные термины лучше переводить в человеческий язык: не «плотность материала», если в нише говорят «тонкий/плотный».

Частая ошибка — делать фильтров слишком много. Когда их десятки и часть пустые, пользователь теряется. Оставляйте только те параметры, по которым реально выбирают: размер, цвет, бренд, материал, совместимость, назначение. Остальное можно спрятать в карточке товара, но не в первом экране каталога.

Ещё один риск — фильтр без результата. Если после выбора покупатель попадает на пустую выдачу, он уходит. Поэтому проверяйте связки: фильтр должен вести к товарам, а не к тупику. И отдельно смотрите мобильную версию: там фильтры должны открываться быстро, без длинных списков и лишних кликов.

Хороший фильтр продаёт тишиной: помогает выбрать без лишнего шума. Начните с 5–7 ключевых параметров и регулярно убирайте всё, чем никто не пользуется.