<b>Как понять, что CMO нужен не «креатив», а пересборка всей маркетинг-машины</b>

<b>Как понять, что CMO нужен не «креатив», а пересборка всей маркетинг-машины</b>

У сильного CMO проблема редко в одном канале. Чаще видны сразу три сигнала: бренд живёт отдельно от performance, воронка не совпадает с планом продаж, а команда отвечает не за результат, а за набор активностей.

Проверка простая:
— у brand и performance разные KPI и разные бюджеты;
— агентства знают больше, чем внутренняя команда;
— отчёты описывают действия, но не объясняют вклад в выручку;
— на уровне CMO слишком много согласований и слишком мало решений.

Если это похоже на вашу структуру, проблема не в медиаплане. Обычно ломается оргдизайн: кто владеет спросом, кто владеет конверсией, кто отвечает за LTV, а кто просто «делает маркетинг». Пока эти роли не разведены, CMO вынужден тушить разрыв между стратегией и операционкой.

Хорошая проверка для топ-команды — спросить: если завтра убрать одно агентство, один канал и один отчёт, что останется в управлении? Если ответ расплывчатый, значит маркетинг строился вокруг инструментов, а не вокруг модели роста.